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「물」 광주 프라이빗점 주영순 샵마스터 (6월 2일 오픈)

“매장 전체가 블랙과 화이트로 꾸며져 있고, 옷도 세련되면서 과감한 스타일이라 학생들보다는 개성이 강한 20대 중...

「메이폴」 종각점 이백윤 점주 (6월 2일 오픈, 22평)

“동생이 지난 10월에 강화에서 「메이폴」 매장을 오픈해서 운영해 본 후, 여성 라인이 잘 나오고 본사 사람들도 ...

“고객 마음 속에 기억되는 브랜드 만들겠다”

신사복 업체인 서울트래드클럽이 영 캐주얼 시장을 노크했다. 그것도 캐릭터 강한 스트리트 캐주얼 시장에 달려들었다....

“마음을 비우는 것이 상담의 시작”

“마음을 비워야 한다. 그래야 고객의 소리를 귀담아 들을 수 있기 때문이다. 고객의 입장을 충분히 이해할 때 상담...

“고객의 불만을 사전에 최소화한다”

“고객 만족은 제품 판매 후 서비스를 책임지는 것이 아니라 사전에 미리 예측, 불만을 최소화하는 데에서 시작된다....

“협력업체와 고객을 중재하는 역할”

김미영 실장은 벌써 18년째 고객상담실에 근무하면서 다양한 소비자의 목소리를 듣고 있다. 그동안 느낀 가장 큰 변...

「모데나뛰르」 애경백화점 김순덕 샵마스터 (5월20일 오픈)

“「모데나뛰르」가 서울에서는 1호점이라서 기대를 많이 하고 있다. 주위에 「타임」 「후라밍고」 등 인지도 높은 브...

「L&A」 갤러리아 타임월드점 김상준 판매원 (5월 30일 오픈)

“「L&A」는 이태리 직수입 브랜드이고 국내 제품과는 스타일이나 소재 등이 달라 새롭다는 반응이 많다. 그러나 가...

「십이지」 충북 서산점 허동철 점주 (5월 12일 오픈, 20평)

“직장생활을 10년 동안 하다가 그만두면서, 옷가게를 시작하려고 여러 의류 브랜드를 탐색하다 찾은 브랜드가 「십이...

「마루」 마산 합성점 박진호 점주 (6월 9일 오픈, 15평)

“「마루」라는 브랜드에 대한 지역 소비자들의 인지도가 높고 상품이 타 캐주얼 브랜드에 비해 고급스러운 것 같아서...

사람에 대한 투자가 회사의 밑거름

“주위 사람들로부터 ‘힘들지 않냐? 어려운 점이 많을 텐데…’라는 얘기를 많이 듣는다. 그러나 힘들고 어렵다고 생...

“소비자가 원하는 상품을 만든다”

패션 잡화 브랜드에서 10여년간 디자인, 기획을 담당했던 최지연 실장. 그 동안 쌓은 노하우를 바탕으로 「앤클라인...

“차별화된 소재와 컬러, 디자인으로 승부한다”

“「라마드」의 가장 큰 특징은 고급스러운 파스텔 컬러를 사용, 내셔널 브랜드들에 비해 컬러감이 좋다는 것이다. 거...

“나이는 무의미- 라이프스타일로 타겟 구분한다”

“「리즐리자」는 스타일이나 물량 면에서는 가방이 메인이지만 구두와 스포츠를 여성스럽게 풀어낸 스니커즈 라인이 시장...

「퀵실버」 롯데 청량리점 양정희 판매사원 (5월 18일 오픈)

“이전에는 갤러리아에 있는 「퀵실버」 매장에서 근무했었는데 그곳과 입점하는 고객이나 구매 취향이 확실히 틀리다. ...

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