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피부색·체형·라이프 스타일을 파악한다
내 고객에게 상품을 권유하는 적절한 코디법과 함께 중요한 것은 고객의 스타일을 파악하기 위한 관점이다. 고객의 스타일을 파악하게 되면 지난호에 설명했던 코디 테크닉들 중에서 그 고객에게 가장 적합한 코디테크닉을 찾아내기가 쉽다. 예를 들어 고객의 피부색이 파악되면 정확한 색상...
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CRM의 商道
‘장사는 돈을 남기는 것이 아니라, 사람을 남기는 것’이라는 대사가 유행이다. 소설 ‘상도’에서 나오는 대사인데, 이는 CRM의 근본적인 철학과 그 맥락을 함께 하고 있다. 성경에서도 재물을 가지고 친구를 사귀면, 내가 어려울 때 그 친구들이 나를 도와줄 것이라는 의미의 구절...
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비범한 성취를 이루는 마법의 동기부여 프로젝트!
1. 엑스칼리버 프로젝트의 탄생 알렉스는 개인의 능력은 뛰어났지만 지원들에게 동기를 부여해 주는 능력이 부족하다는 이유로 특수 프로젝트팀에 발령받았다. 그러나 그 곳은 특수한 일을 하는 곳이 아니라 고참 직원이 회사를 떠나기 전 잠시 들르는 주차장 같은 곳이었다. 그리고 그의 동료는 ...
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앞서가는 기업, 믿음을 주는 기업!
77년 창립이래 지금까지 자타가 공인하는 모피 수출업체로서 내실을 쌓아왔던 삼양모피가 내수프로모션을 시작한 것은 지난 96년. IMF를 겪으며 많은 프로모션 업체들이 도산의 위기에 몰렸지만 삼양모피만은 그간의 노하우를 바탕으로 업계에서의 입지를 단단히 다질 수 있었다. 내수 사업...
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에스닉은 영원하다
올 봄/여름 시즌 에스닉 열풍이 거세다. 이러한 흐름은 올 가을까지 그대로 계속될 것으로 보여 에스닉에 대한 관심이 고조되고 있다. 올 봄/여름 시즌에는 자극적인 컬러와 화려하고 추상적인 그래픽, 원초적인 가죽 액세서리에 이르기까지 아프리카와 인디언 풍을 선두로 한 에스닉의 득세다. ...
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「멤버할리데이」고감도·중가대 어번캐주얼
유나이티드3(대표 최호규)가 오는 8월 어번 캐주얼 브랜드 「멤버할리데이(Member Holiday)」를 선보인다. 「멤버할리데이」는 영 캐주얼의 감도와 베이직 캐주얼의 가격대를 무기로 새로운 감성과 쇼핑문화를 원하는 20∼24세의 소비자들을 공략할 방침. 「멤버할리데이」의 상품은 ...
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「해리포터」 아동·주니어 겨냥한 수영복
필드크럽(대표 전현호)이 이번 여름에 남녀 아동 및 주니어층을 겨냥한 「해리포터(harry potter)」 수영복을 출시한다. 「해리포터」 수영복은 라이센스 브랜드로서 영화 ‘해리포터’의 로고와 캐릭터, 디자인을 활용한다. 특히 「해리포터」는 스니치볼, 마법지팡이, 메신저 부엉이...
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내 고객의 스타일리스트가 된다
능력있는 FA가 되기 위해서는 고객이 원하는 상품 이미지와 그 고객에게 가장 어울리는 상품을 적당히 조율해서 고객을 만족시킬 수 있어야 한다. 물론 고객의 원하는 바를 들어주는 것이 첫째이고 거기에 FA로서의 실력을 발휘해주는 것이 그 다음이다. 그러면 어떻게 해야 내 고객의 ...
