중국 이커머스 업체 테무가 유럽연합의 더 엄격한 규정 적용받게 되었다.

지난 5월 30일(현지시각) 유럽연합(EU)은 유럽연합의 새롭게 제정된 디지털 서비스법(DSA)에 따라 더 엄격한 규제를 적용받는 주요 전자상거래 업체 목록에 중국 전자상거래 그룹 테무를 추가했다고 EU 관계자가 밝혔다.

테무는 파격적인 저가 전략으로 유럽에서 빠른 속도로 성장해 왔으며 아마존, 쉬인, 잘란도 등과 함께 EU 당국이 불법 콘텐츠로부터 소비자를 보호하기 위해 매우 엄격한 규제를 부과한 24번째 사이트가 되었다. 이 정보는 익명의 제보자에 의해 AFP 통신에 공개되었다.

테무는 2015년에 설립된 중국 전자상거래 대기업 핀둬둬(Pinduoduo)의 인터내셔널 화신으로 의류, 장난감, 가정 장식용품, DIY 도구, 전자제품, 하이테크 기기 등 다양한 제품을 판매하고 있다.

EU에서 월 7,500만 명 이상의 사용자를 보유하고 있는 테무는 최근 여러 소비자 단체로부터 웹 사용자를 조작하고 DSA의 여러 조항을 위반한 혐의로 고발당했다. 유럽위원회에 제소한 유럽소비자협회(BEUC)에 따르면 테무는 '다크 패턴'으로 알려진 기만적인 인터페이스를 사용해 고객이 더 많은 비용을 지출하도록 유도하고 있는 것으로 알려졌다. 참고로 다크패턴(Dark patterns)은 사람을 속이기 위해 디자인(설계)된 사용자 인터페이스(UI)를 뜻하는 말로, 인터넷 사이트나 애플리케이션에서 사용자들을 은밀히 유도해 물건을 구매하거나 서비스에 가입하게 하는 것이 다크 패턴의 대표적인 사례다.

지난 2월, DSA는 불법 콘텐츠로부터 사용자를 더 잘 보호하기 위해 모든 온라인 플랫폼에 새롭게 의무를 부과했다. 테무는 9월 말까지 이 새로운 규정을 새롭게 준수해야 합니다.

DSA 규정을 위반하면 연간 글로벌 매출의 최대 6%에 달하는 벌금이 부과되거나 유럽에서 영업이 금지될 수도 있다.

유재부 패션 에디터
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