¡°¾ÆÀ̵µ ¾Æ´Ñ, ¼ºÀεµ ¾Æ´Ñ ÁִϾî´Â °¨¼ºÀÌ ¸Å¿ì dzºÎÇÑ ¶§ÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ±×µéÀÇ °¨¼ºÀ» ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇß´ø °ÍÀÌ »ç½ÇÀÌÁÒ. Á¶±Ý Áö³ª¸é ¼ºÀÎÀ¸·Î °¡°Ú°Å´Ï »ý°¢ÇÏ°í ±× ½ÃÀå¿¡ ´ëÇØ °£°úÇß´ø °Íµµ »ç½ÇÀÌ°í¿ä. Áö³ÇØ ¡¸»Ú¶ì·©¡¹ÀÌ Àç·ÐĪÀ» ´ÜÇàÇÑ °ÍÀº ±×·± ÀÌÀ¯¿¡¼¿´½À´Ï´Ù. ¾ÆÀÌ¿¡¼ ¼ºÀÎÀ¸·Î ³Ñ¾î°¡´Â ´Ü°èÀÎ ±×µéÀÇ °¨¼ºÀ» ÀÎÁ¤ÇÏ°í ¼ö¿ëÇÏÀÚ´Â °ÍÀ̾úÁÒ.¡±
À¯Åë¿¡¼ ¡®¡¸»Ú¶ì·©¡¹Àº ±×¾ß¸»·Î ´ÖÄ¡ ¸¶ÄÏÀ» Á¦´ë·Î Àâ¾Ò´Ù¡¯¶ó°í Ç¥ÇöÇÒ ¸¸Å ÁִϾ Áß½ÉÀ¸·Î ÀÌ³Ê ¿þ¾î ½ÃÀåÀ» È®´ëÇØ °¡°í ÀÖ´Ù. Ȳ»óÈ£ ¡¸»Ú¶ì·©¡¹ºê·£µåÀåÀº ¡®´ÏÄ¡ ¸¶ÄÏ Á¦´ë·Î Àâ¾Ò´Ù¡¯´Â Ç¥Çö¿¡ ´ëÇØ ±×µéÀÇ °¨¼ºÀ» ±Ø´ëÈÇÑ ¹æ¹ýÀÌ ½Ç¿ëÀûÀÎ ±¸ÀÔ ÀÌ»óÀÇ °á°ú¸¦ ³º°í ÀÖ´Ù°í ¸»Çß´Ù.
¡°Áö³ÇØ Àç·ÐĪÀ» ÇÏ¸é¼ °Á¶Çß´ø °ÍÀº ¡®°¨¼º¡¯À̾ú½À´Ï´Ù. ±× Àü¿¡´Â ÁÖ´Ï¾î º¸´Ù´Â ¾Æµ¿ °°Àº ´À³¦ÀÌ °ÇßÁö¸¸ ÀÌÁ¦´Â Á»´õ ¾î¸¥½º·¯¿öÁ³ÁÒ. ¾ÆÀ̵éÀÇ »ý°¢°ú °¨Á¤ÀÌ ¼º¼÷ÇØ °¡´Âµ¥ ±×·± ¾ÆÀ̵鿡°Ô À¯Ä¡ÇÑ ÇÁ¸°Æ®´Â ¾î¿ï¸®Áö ¾ÈÀݾƿä?¡±
¡¸»Ú¶ì·©¡¹Àº Àç·ÐĪÀ» ´ÜÇàÇÏ¸é¼ µ¿½Ã¿¡ ÆÐÅÏ º¯È¿Í µðÀÚÀο¡ ÁÖ·ÂÇß´Ù. ÀÌ´Â ¾Æµ¿¿¡ °¡±õ´ø ÆÐÅÏÀ» ÇÏÆ®¿Í µµÆ® ¹«´Ì µî ¼ºÀο¡ °¡±õµµ·Ï º¯È¸¦ ÁÖ°í µðÀÚÀο¡µµ ¶óÀÎÀ» °Á¶ÇÏ´Â ±³º¹Ã³·³ ±×µéÀÇ ¹®È¸¦ ´ã¾Æ³»·Á ³ë·ÂÇß´Ù. »óÇ°Àº ³²¾Æ ºñÁßÀ» 20% ÀÌÇÏ·Î ÁÙÀÌ´Â ´ë½Å ¿©¾Æ ºñÁßÀ» ´Ã¸®°í ÇÁ¸®Æ¾ ÁÖ´Ï¾î »óÇ°À» °ÈÇß´Ù.
ÀÌ·± ¡¸»Ú¶ì·©¡¹ÀÌ ½ºÅ׵𼿷¯·Î ¼±º¸ÀÌ´Â °ÍÀº ½ºÅÜ ºê¶ó´Ù. 1,2,3 ´Ü°è·Î ±¸¼ºÇÑ ½ºÅÜ ºê¶ó´Â ¿©ÀÚ ¾ÆÀÌ°¡ ¼ºÀåÇÏ¸é¼ Ã³À½À¸·Î ÀԱ⠽ÃÀÛÇÏ´Â ºê¶ó·Î, ¿©ÀÚ ¾ÆÀ̸¦ µÐ ¾ö¸¶µéÀÌ °ü½ÉÀ» °®°í ±¸¸ÅÇϴ ù ¹ø° ºê¶óÀÎ ¼ÀÀÌ´Ù.
Ȳ»óÈ£ ºê·£µåÀåÀº ¡°±âÁ¸¿¡´Â ¾ö¸¶µéÀÌ ÁÖ·Î °ü½ÉÀ» °¡Áö°í ¸ÅÀåÀ» ã¾ÒÁö¸¸ ÃÖ±Ù °¡µÎ»ó±Ç¿¡¼´Â ÁִϾîµéÀÌ Á÷Á¢ »óÇ°À» ±¸¸ÅÇϱ⵵ ÇÏ°í ±× È½¼ö°¡ Á¡Â÷ ´Ã°íÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°ÀÌ·± Àǹ̿¡¼ ÁÖ´Ï¾î °¨¼ºÀ» °Á¶ÇÑ Àç·ÐĪÀÌ Àß ¸Â¾Ò´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. ½ÇÁ¦·Î Àç·ÐĪ ¸ÅÀå¿¡¼´Â Àü³â ´ëºñ ¸ÅÃâÀÌ 20~30%±îÁö ½ÅÀåÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, 1~2°³¿ù¸¶´Ù »õ·Ó°Ô ¼±º¸ÀÌ´Â Å׸¶´Â ÁִϾîµéÀÇ °¨¼º »Ó ¾Æ´Ï¶ó ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù´Â ÆòÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ÁִϾ ¸¸Á·ÇÏ´Â ºê·£µå¸¦ ¸¸µå´Â °ÍÀÌ ¸ñÀûÀ̶ó´Â Ȳ»óÈ£ ºê·£µåÀåÀº Áö±Ýµµ ²ÙÁØÈ÷ ÁִϾîÀÇ °¨¼ºÀ» ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ÄܼÁÆ®¿Í Á¦Ç° °³¹ß¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡°¼³¹®Á¶»ç´Â ¹°·Ð À¯Åë CRMÀ» È°¿ëÇÏ´Â µî Àü»çÀû ¸¶ÄÉÆÃÀ» µ¿¿øÇÏ°í ³»ºÎ Á¦Ç° ¿¬±¸½Ç°úµµ ²ÙÁØÈ÷ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°ÁִϾ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ãµÇ ±×µé¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀÇ »óÇ°À» ÁغñÇÏ´Â °ÍÀÌ ¿ì¸®ÀÇ ÀÏ¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¡¸»Ú¶ì·©¡¹Àº ºê¶ó, ÆÄÀÚ¸¶, ¶ó¿îÁö¿þ¾î, ¾×¼¼¼¸® µî ¸Å ½ÃÁð 150~180°³ÀÇ ¾ÆÀÌÅÛÀ» Ãâ½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. À¯ÅëÀº ·Îµå¼ó°ú ¾Æ¿ô·¿ µî 60¿©°³ÀÇ ¸ÅÀåÀ» Àü°³ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ÃÇØ ¿¬¸»±îÁö 80°³ ¸ÅÀå±îÁö È®º¸ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
À念½Ç ±âÀÚ
jang@fi.co.kr
- Copyrights ¨Ï ¸ÞÀ̺ñ¿ø(ÁÖ) ÆмÇÀλçÀÌÆ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -