지난달 오픈서베이에 의뢰해 진행한 20대 소비자 대상 SPA 브랜드 및 각 브랜드별 만족도 조사 결과표

무신사에서 전개하는 모던 베이식 캐주얼웨어 ‘무신사 스탠다드’가 국내 패션시장의 다양한 SPA 브랜드 가운데 20대 소비자가 가장 좋아하는 브랜드 1위를 차지했다. 디자인, 스타일, 신뢰성 등을 종합적으로 평가한 전반적 브랜드 만족도에서도 최고점을 기록한 것이다.

무신사는 지난달 오픈서베이에 의뢰해 6개월 내 SPA 브랜드 의류를 구매한 만 19세~29세 남녀 800명 대상으로 'SPA 브랜드 선호도 조사'를 진행했다. 이 결과에 따르면 무신사 스탠다드가 48.1%로 한 번이라도 구입한 경험이 있는 브랜드 중 최고 브랜드 1위에 올랐다. 이는 2위에 오른 다른 브랜드의 선호도(42%)와 비교하면 6%p 이상 높은 수치다.

특히 무신사 스탠다드는 14가지 브랜드 중에서 1~3순위를 모두 선택한 결과에서 1위를 차지했을 뿐만 아니라, 1순위 응답만 추려낸 분석에서도 가장 높은 21.1%의 선택을 받았다.

20대 소비자 중에서 최근 6개월간 구입한 적 있는 브랜드 중에서 자주 구입하는 브랜드를 묻는 질문과 구매 경험에 관계없이 구입할 의향이 있는 브랜드 조사(중복 선택 가능)에서도 무신사 스탠다드는 각각 40%, 74.6%로 가장 높은 선호도를 기록했다. 무신사 스탠다드에서 구입한 상품 중에서 만족도가 높은 품목으로는 슬랙스, 청바지, 스웨트 셔츠·후드 등이 좋은 점수를 받았다.

무신사가 오픈서베이를 통해 6개월 내 SPA 브랜드 의류를 구입한 적 있는 20대 남녀 각 1000명(5개 브랜드당 200명씩)을 상대로 진행한 ‘SPA 브랜드 만족도 조사’에서도 무신사 스탠다드는 전반적 브랜드 만족도(최고 5점) 4.11점을 획득해 1위에 올랐다.

무신사 스탠다드 브랜드에 해당되는 이미지로는 △트렌디한/유행을 선도하는 △젊은 △대중적인/인기있는 △핫한/화제의 △똑똑한/스마트한 △빠른/신속한 등이 꼽혔다.

아울러 평가 항목별 조사에서 무신사 스탠다드는 △다양한 종류의 제품(4.15점) △연령대(20대)와 잘 어울림(4.24점) △믿을 수 있는 브랜드(4.07점) △업계 선도(3.79점) 등에서 다른 브랜드들을 제치고 가장 높은 점수를 받았다.

20대 소비자들의 패션 쇼핑 경험 중에서 평상시 의류를 구입하는 경로에 관한 질문에서는 무신사 같은 패션 전문몰을 꼽은 응답(최대 1~3순위)이 67.4%로 가장 많았고, 브랜드 자사몰이 47.6%로 뒤를 이었다.

회사 관계자는 “슬랙스, 데님, 스웨트 셔츠 등 기본 아이템을 중심으로 트렌디한 디자인과 핏, 합리적 가격의 고품질 상품 등을 널리 알리고자 했는데 고객들이 동일한 경험을 하고 있는 것으로 조사돼 브랜드로서 경쟁력이 확대되고 있다는 점을 확인한 셈”이라며 “최근에는 온라인 외 오프라인으로도 자연스럽게 시장을 확대하며 고객 접점을 넓혀나가고 있어 앞으로 브랜드 인지도 제고에 더욱 박차를 가할 것”이라고 말했다.

김우현 기자
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