글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24(대표 이재석)가 쇼핑몰 데이터를 활용해 맞춤형 광고·마케팅 전략을 제공하는 AI 기반 광고 서비스 '카페24 애즈'를 선보인다.

카페24 애즈는 누구나 쉽고 간편하게 광고를 운영·관리할 수 있도록 지원하는 마케팅 통합 솔루션이다. 사업자는 데이터와 AI 엔진을 기반으로 광고 성과를 최적화하는 광고 상품을 선택해 마케팅 효율을 극대화할 수 있다. 특히 AI가 사업자의 쇼핑몰 상품·판매 데이터를 분석해 판매 가능성이 높은 제품을 광고 소재로 추천해 매출을 한층 손쉽게 늘릴 수 있도록 했다.

카페24는 애즈 서비스 내에서 활용 가능한 AI 기반 광고 상품도 선보였다. 글로벌 커머스 미디어 기업 크리테오와 협업해 선보인 ‘카페24 스마트 쇼핑’이 대표적이다. AI 엔진이 각 쇼핑몰의 판매·고객 데이터 등을 분석해 구매 가능성이 높은 고객을 찾아 잘 팔릴 만한 제품을 광고해준다. 광고는 포털, 소셜미디어 등 최적의 지면에 노출시켜 온라인 사업자의 광고 실적 향상을 돕는다.

운영·관리도 간단하다. 온라인 사업자는 카페24 쇼핑몰 관리자 페이지에서 메타(페이스북·인스타그램), 구글, 카페24 스마트 쇼핑 등 다양한 매체 광고를 한 번에 이용할 수 있다. 카페24는 각 채널 광고 비즈니스 계정을 생성하는 과정을 대폭 간소화하고 광고 성과를 한눈에 볼 수 있는 대시보드를 추가하는 등 애즈 서비스 내에서 광고 설정부터 분석까지 모두 진행할 수 있도록 설계했다.

온라인 사업자의 사업 방향성 설정에 도움을 주는 쇼핑몰 맞춤 1:1 전략 컨설팅 서비스도 제공한다. 전문 컨설턴트가 각 쇼핑몰 사이트의 고객 경험·인터페이스(UX·UI) 등 요소와 마케팅 현황을 분석해 매출 상승을 위한 방향성을 상세히 제시한다. 비대면으로 체계적인 진단을 받을 수 있어 온라인 사업자가 필요할 때 편리하게 이용할 수 있다.

이번 서비스 출시로 온라인 사업자는 잠재 고객을 쇼핑몰로 유입하는 단계부터 최종 구매로 이어지기까지의 광고 구조를 손쉽게 최적화할 수 있어 비즈니스 경쟁력을 한층 높일 수 있을 것으로 기대된다. 특히 광고·마케팅 관련 전문 인력이나 지식이 부족한 중소상공인이나 시간과 비용 효율이 중요한 사업자도 부담 없이 효과적인 마케팅을 진행할 수 있게 될 것으로 보인다.

이재석 카페24 대표는 "카페24 애즈 서비스를 통해 쇼핑몰 운영부터 마케팅까지 카페24 플랫폼에서 손쉽게 진행할 수 있는 환경을 마련해 온라인 사업자의 업무 효율성을 높일 수 있게 됐다"며 "앞으로도 온라인 사업자가 효과적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕는 다양한 서비스를 선보이겠다"고 전했다.

이은수 기자
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