FnC코오롱(대표 제환석)은 지난달 22일 한국정보산업연합회가 주관하는 ‘2008 고객중심 경영 대상’ 유통부문 대상을 수상했다고 밝혔다.

‘고객중심 경영 대상’은 CRM을 활용한 고객중심 경영을 성공적으로 추진하여 기업의 경쟁력 제고는 물론 산업계의 모범이 된 기업을 발굴해 시상함으로써 CRM에 대한 인식제고 및 CRM 시장의 활성화 계기를 마련하기 위해 제정되었다.

FnC코오롱은 2009년까지 CRM 추진을 조기 완료해 경쟁사의 CRM 수준을 추월하고, 세계 수준의 패션 CRM 체제를 성공적으로 달성해 시장을 선도할 계획이다.

CRM 활동에 대한 성공사례를 통해 자신감을 확보한 FnC코오롱은 2단계에서 고객 통찰 확보, 본사와 매장간의 마케팅 활동 협업 및 최적화 등을 추진한 데 이어 3단계에서는 마케팅 프로세스 고도화에 전력을 기울일 계획이다.

김정명 기자
kjm@fi.co.kr