이엑스알코리아(대표 민복기)가 산업자원부 주관 2007년 ‘한국 서비스 품질 우수기업’으로 선정되었다. ‘한국 서비스 품질 인증’은 서비스 산업을 대상으로 전반적인 서비스 품질을 평가하여 정부가 인증서를 수여, 우수 기업체로 공표하는 제도이다. 「이엑스알」은 고객 감동 경영에 초점을 맞춘 ‘민복기’ 대표의 서비스 리더쉽과 서비스 능력 개발을 위한 전사 서비스 교육 프로그램 실시, VOC(Voice of Customer) 시스템 구축, 고객응대 모니터링 실시 등 철저한 고객 만족 서비스가 높게 평가 받았다. 이번 인증 획득으로 이엑스알코라이아는 산업자원부 기술 표준원 표시의 품질 마크를 2년 동안 사용할 수 있다. 또 품질 마크가 첨부된 TAG을 새롭게 선보이며, 차별화된 고객 서비스 혜택을 한층 강화할 예정이다.

이우리 기자
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