국제상사(대표 이대훈)의 「프로스펙스」가 글로벌 스포츠 기업으로 도약하기 위해 고객 상담실을 이전 신규 오픈하였다. 「프로스펙스」의 고객상담실은 브랜드 혁신 과제중 하나로 추진되었으며, 소비자의 의견과 AS를 통해 브랜드 이미지를 높이겠다는 것. 이대훈 사장은 “고객상담실은「프로스펙스」가 고객으로 사랑받고 신뢰를 받기위해 독립사무소로 이전했다. 앞으로 고객만족을 위해 최선의 서비스를 제공하겠다”고 말했다. 고객 상담실 이전으로 「프로스펙스」는 소비자의 의견과 불만사항을 신속하게 대응할수 있을 것으로 예상된다. 「프로스펙스」는 고객 상담실의 확장 이전을 통해 고객의 다양한 의견과 불만사항에 대하여 신속한 대응이 가능해질 것으로 보고있다. 또한 양질의 서비스 제공으로 브랜드 이미지를 높임과 동시에 고객 감동 서비스를 제공할 수있을 것으로 예상된다.

구장회 기자
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