이에프이가 한국능률협회 조사결과 고객만족도 1위 기업으로 선정됐다. 한국능률협회는 각 상품과 서비스에 대한 만족도를 16개 항목으로 나누어 조사한 결과, 13개 항목에서 1위로 조사되었다. 이에프이측은 “PL법 대책위원회를 조직해 검사기준을 강화하고 키토산 화장품, 환경호르몬이 없는 젖병 제조 등 고기능성 제품 개발에 주력했던 것이 주효했던 것으로 보인다”고 말했다.