¼èÅð±â Á¢¾îµç Çѱ¹ Æмǻê¾÷, ÇØ¿Ü ÁøÃâ ¼µÑ·¯¾ß
12³âÀü ±¹³» ÇÑ ½Å¹®¿¡ ¡®±¹³» ¹Ú»ç°¡ Ú¸´ëÇÐ ±³¼ö·Î ¹ßŹ¡¯ ¡®±³¼ö ä¿ë Æó¼â¼º Å»Çǵžߡ¯¶õ ±â»ç¿Í Ä®·³ÀÌ ÀÕ´Þ¾Æ ½Ç¸° ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù.
¹Ú»ç ½Ç¾÷ÀÌ ÇÑâ »çȸ¹®Á¦·Î ´ëµÎµÇ°í ÀÖ´Â °¡¿îµ¥ ¼ø¼öÇÑ ±¹³»ÆÄ ¹Ú»ç°¡ ¹Ì±¹ ¿ÀŬ¶óÈ£¸¶´ëÇÐ ºÎ±³¼ö·Î ¹ßŹµÆ´Ù´Â ³»¿ëÀ̾ú´Ù.
±× ÁÖÀΰøÀÎ Áøº´È£(48¡¤¿©) ¹Ú»ç. 2009³â ¹Ì±¹ ³ë½ºÄ³·Ñ¶óÀ̳ª ´ëÇÐÀÇ ¿äûÀ¸·Î ¼®Á±³¼ö·Î ÀÚ¸®¸¦ ¿Å±ä ±×´Â, ±×°£ ¿Á¤ÀûÀÎ ¿¬±¸¿Í È°µ¿À» ÇØ¿Â ÀÎÅͳ»¼Å³Î ¸®Å×ÀÏ Àü¹®°¡·Î À¯¸íÇÏ´Ù. ¿À·ÎÁö ½Ç·ÂÀ¸·Î ½ÂºÎÇØ¿Â ±×´Â, ´ëÇп¡¼ Putman & Hayes ±â±Ýµµ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
°ð ¹Ì±¹À¸·Î µ¹¾Æ°¡´Â ±×´Â ¡°Çѱ¹°ú ¹Ì±¹ÀÇ Æмǡ¤¼¶À¯½ÃÀå°ú ±Û·Î¹ú ¸¶ÄÏ, ±Û·Î¹ú ¸®Å×ÀÏÀ» µÎ·ç ¿¬±¸ÇÑ ¸¸Å, Çѱ¹ ÆÐ¼Ç ¼¶À¯¾÷°è ¹ßÀüÀ» À§ÇØ µµ¿òÀÌ µÇ°í ½Í´Ù¡±°í Èñ¸ÁÀ» ¹àÇû´Ù. ±×¿¡°Ô Çѱ¹°ú ¹Ì±¹ ÆÐ¼Ç ½ÃÀåÀÇ Â÷À̸¦ ºñ·ÔÇØ ÇØ¿Ü ½ÃÀå ÁøÃâ½Ã ÁÖÀÇÁ¡, ±Û·Î¹ú SPA ºê·£µå¿Í Çѱ¹ SPA ºê·£µåÀÇ Â÷ÀÌ µî Çѱ¹ ÆÐ¼Ç ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ßÀ» µé¾ú´Ù.
- ¹Ì±¹ ÆÐ¼Ç ½ÃÀå°ú Çѱ¹ ÆÐ¼Ç ½ÃÀåÀº ¾î¶² Â÷ÀÌ°¡ ÀÖÀ»±î ±Ã±ÝÇÏ´Ù.
¡°¹Ì±¹ ÆÐ¼Ç ½ÃÀå°ú Çѱ¹ ÆÐ¼Ç ½ÃÀåÀº ¸¹ÀÌ ´Ù¸£¸é¼µµ ¹®Á¦Á¡Àº ºñ½ÁÇÏ´Ù. ¹Ì±¹ ½ÃÀåÀ̳ª Çѱ¹ ½ÃÀåÀ̳ª Áö±Ý ¼èÅð±â´Ù.
ÀÇ·ù »ê¾÷ÀÇ ¹ß´Þ ´Ü°è¿¡¼ ¼èÅð±âÀÇ Æ¯Â¡Àº °í¿ë °¨¼Ò¿Í °øÀå Æó¼â, ÇØ¿Ü ¼Ò½Ì Áõ°¡, ¹«¿ª ÀûÀÚ µîÀÌ´Ù. ¹Ì±¹Àº Áö±Ý 97%¸¦ ±Û·Î¹ú ¼Ò½Ì¿¡ ÀÇÁ¸ÇÑ´Ù. ³ª¸ÓÁö 3%´Â ÆмÇÀÇ Á᫐ ¾ÆÀÌÅÛÀÌ ¾Æ´Ñ ¾ç¸»À̳ª ½ºÅ¸Å·, ÀÇ·á¿ë °¡¿î, ±ºº¹ µîÀ¸·Î ±â°è½Ä ´ë·® »ý»ê¿¡ ÀÇÁ¸ÇÑ´Ù.¡±
- ¼èÅð±âÀÇ ÇØ°áÃ¥Àº?
¡°ÀÎÅͳ»¼Å³Î¶óÀÌÁ¦À̼Ç(interna tionalization), Áï ±¹Á¦È´Ù. ÇØ¿Ü ½ÃÀåÀ¸·Î ³ª°¡¾ß ÇÑ´Ù. ¹Ì±¹Àº ±¹Åä°¡ ³Ð¾î ¹Ì±¹ ½ÃÀå¿¡¼ ´Ù ÇØ°áµÇÁö¸¸, Çѱ¹Àº ÇØ¿Ü ÁøÃâ°ú ½Ã½ºÅÛÈ, ½Å¼ÒÀç °³¹ß·Î ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ ÀÏÀ¸ÄÑ¾ß ÇÑ´Ù. ¡±
- ÇØ¿Ü ½ÃÀå ÁøÃâ½Ã ÁÖÀÇÁ¡Àº?
¡°¹Ýµå½Ã ±× ³ª¶ó ¼ÒºñÀÚÀÇ Çൿ Ư¡, ¼ºÇâ, ÅäÂø ¹®È, ±¹¹Î Á¤¼ µî¿¡ ´ëÇÑ »çÀü Á¶»ç¿Í ¿¬±¸°¡ ¼±ÇàµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ºñ±³ ¹®È Â÷¿øÀÇ ¼ÒºñÀÚ Çൿ ¿¬±¸¶ó ÇÒ±î. ¶Ç ¿ì¸®³ª¶ó ¿ÊÀº »çÀÌÁî°¡ 55, 66, 77, 88 µî ¸î °³ ¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÇØ¿Ü¿¡ ÁøÃâÇÏ·Á¸é ¹Ì±¹Ã³·³ 00¿¡¼ 18±îÁö ´Ù¾çÇÑ »çÀÌÁ °®Ãß°í, Å°¿Í º¼·ýÀ» ¹è·ÁÇÑ Á¦Ç°À» ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù.¡±
- ÃÖ±Ù Çѱ¹¿¡´Â ±Û·Î¹ú SPA ºê·£µåµéÀÌ ½ÃÀåÀ» Àå¾ÇÇÏ°í ÀÖ´Ù. Á¦ÀϸðÁ÷, ½Å¼ºÅë»ó, ÀÌ·£µå µî Çѱ¹ ±â¾÷µéµµ SPA ºê·£µå¿¡ °øÀ» µéÀÌ°í ÀÖ´Ù. ±Û·Î¹ú SPA ºê·£µå¿¡¼ ¿ì¸®°¡ ¹è¿ö¾ß ÇÒ Á¡Àº ¹«¾ùÀ̶ó°í º¸´Â°¡?
¡°¡¸Àڶ󡹸¦ ¿¹·Î µé¾îº¸ÀÚ. ¡¸ÀÚ¶ó¡¹´Â ¸¹Àº Á¡¿¡¼ ÀÏ¹Ý »ó½Ä°ú ¹Ý´ë·Î °£´Ù. ÀÏ¹Ý ±â¾÷µéÀº ¡®±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦¡¯ ¶§¹®¿¡ ÀÏÁ¤ ¼ö·® ÀÌ»óÀ¸·Î ´ë·® »ý»êÇÏ°í, °øÀåµµ ²Ë ä¿ö¼ ºóÆ´¾øÀÌ °¡µ¿ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¡¸ÀÚ¶ó¡¹´Â ¸ðµ¨¸¶´Ù Á¦Ç° ¼ö·®À» Á¶±Ý¾¿ ¸¸µé°í, °øÀåÀÇ »ý»ê ¶óÀεµ ÀϺδ ´Ã ºñ¿öµÐ´Ù. ¶Ç ¸î¸¸¿ø¿¡ ºÒ°úÇÑ ½Ñ Á¦Ç°µéµµ ¹è·Î ¿î¼ÛÇÏ´Â ¹ýÀÌ ¾ø´Ù. ¸ðµÎ ºñÇà±â·Î º¸³½´Ù. ºñÇà±â·Î ºü¸¥ ȸÀüÀ²(turn over)À» ±¸ÇöÇÑ´Ù. ¶Ç ¼¼°è °¢±¹ ½ºÅä¾î¿¡¼ IT ±â±â·Î º»»ç¿¡ ¸ÅÀÏ ½Ç½Ã°£ ÆǸŠµ¿ÇâÀ» º¸°íÇÏ°í, Àü¼¼°è ½ºÅä¾î ¸Å´ÏÀú°¡ ¼ÒºñÀÚ ´ÏÁ ¹Ý¿µÇÑ Àß Æȸ®´Â Á¦Ç°ÀÇ Àç»ý»êÀ» Áö½ÃÇÒ ¡®¿À´õ¡¯(order) ±ÇÇÑÀ» °®°í ÀÖ´Ù. ¶Ç µðÀÚÀεµ Á¶±Ý¾¿ º¯Çü½ÃÄÑ Àç»ý»êÇÑ´Ù. ±×·¯´Ï ¸ÅÀÏ ¸ÅÀÏ ¡¸ÀÚ¶ó¡¹ º»»ç´Â Àü ¼¼°è ¼ÒºñÀÚ µ¿ÇâÀ» ÆľÇÇÏ°í, ¸Å´ÏÀú ¿À´õ¿¡ µû¶ó ¡®¹ÝÀÀ »ý»ê¡¯¿¡ ÅõÀÔ, ºñÇà±â·Î À¯·´Àº 2ÀÏ ¾È¿¡, ¾Æ½Ã¾Æ´Â 3-5ÀÏ ¾È¿¡ ¹è´ÞÇÑ´Ù. À¯ÇàÀÌ Áö³ª¸é ¼ÒºñÀÚ°¡ ãÁö ¾ÊÀ¸´Ï±î »¡¸® Á¦ ½ÃÁð¿¡ Á¦Ç°À» ÆÈ°íÀÚ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ½ÃÁð Á¦Ç°ÀÌ ´ÙÇ°Á¾ ¼Ò·®ÀÌ°í, ¼ø½Ä°£¿¡ ¼ÒÁøµÇ´Ï±î ÇÒÀÎ ÆǸŰ¡ °ÅÀÇ ¾ø°í, Á¦ °ª¿¡ ÆǸŵȴÙ. ÀÌ Á¡ÀÌ ¿ì¸®³ª¶ó¿Í ´Ù¸¥ Á¡ÀÌ´Ù.¡±
- ±¹³» SPA ºê·£µå¿¡ ´ëÇØ ¾î¶»°Ô »ý°¢Çϳª?
¡°Çѱ¹ ºê·£µåµéµµ Âü ÁÁ´Ù. Ç°Áúµµ ÁÁ°í, °¡°Ýµµ ÂøÇÏ´Ù. ±×·±µ¥ ¼¼ÀÏÀ» ³Ê¹« ÀÚÁÖ ÇÑ´Ù. SPAÀÇ ÇÙ½ÉÀº ¡®Á¤°¡ ÆǸÅÀ²¡¯À» ³ô¿© ¼öÀÍÀ» ³²±â´Â °ÍÀÌ´Ù. ¾ó¸¶ Àü µþÀÌ Aºê·£µå¿¡¼ 10¸¸¿ø¿¡ 7°¡Áö¸¦ »ç´Â °É º¸°í ±ô¦ ³î¶ú´Ù. Á¦ÀϸðÁ÷ÀÇ ¡¸¿¡ÀÕ¼¼ÄÁÁÀÇ °æ¿ì, ´Ù ÁÁÀºµ¥ Äڵ𰡠´Ù¾çÇÏÁö ¸øÇØ ¾Æ½±´õ¶ó. ±×¸®°í ±Û·Î¹úSPAº¸´Ù Ÿ°ÙÃþÀÌ ³Ê¹« ¾î¸®´Ù. »ç·Á°í ¸¶À½ ¸ÔÀº °í°´µéµµ µ·À» ¾²±â°¡ Èûµç »óȲÀÌ´Ù. ÇØ¿Ü¿¡ ÁøÃâÇÏ·Á´Â SPAÀϼö·Ï »çÀÌÁîµµ ´Ù¾çÇÏ°Ô ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¶Ç Çѱ¹ SPAµéÀº ºê·£µù°ú ¼ÇöóÀÌ Ã¼ÀÎ ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®(SCM)¸¦ ÀßÇØ¾ß ÇÑ´Ù. À¯´ÉÇÑ VMD, ¼¥¸¶½ºÅÍ, ¸Å´ÏÀúµµ ºÎÁ·ÇÏ´Ù. ¼³¸í µèÁö ¾Ê°í ¾Ë¾Æ¼ °ñ¶ó ÀÔÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¼ÒºñÀÚ°¡ ¸¹Áö ¾Ê±â ¶§¹®¿¡ Àü¹®°¡µéÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.¡±
- ¿ì¸®³ª¶ó µ¿´ë¹® ½ÃÀåÀº ¾î¶»°Ô º¸´Â°¡?
¡°µ¿´ë¹® ½ÃÀåÀº ¼¼°èÀûÀ¸·Îµµ °æÀï·ÂÀÌ ³ô´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¹®Á¦´Â µðÀÚÀÎ Çϳª Çϳª´Â ´Ù ÈǸ¢Çѵ¥ ÆмǽºÅä¾î¶ó¸é °®Ãç¾ß ÇÒ ±¸»öÀÌ ºÎÁ·ÇÏ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ¶Ç ¿ÊÀ» ÀԾ±âµµ Èûµéµµ Äڵ𵵠Èûµé°í, ¾îµð¿¡ ¾î¶² Á¦Ç°ÀÌ ÀÖ´ÂÁö ã±â°¡ ¾î·Æ´Ù. ÀÌ·± Á¡ÀÌ °³¼±µÈ´Ù¸é µ¿´ë¹®Àº Âü ÈǸ¢ÇÑ °÷ÀÌ´Ù.¡±
- ÃÖ±ÙÀÇ °ü½É»ç´Â?
¡°ÀÌÅ»¸®¾Æ¿Í ¿ì¸®³ª¶ó°¡ ºñ½ÁÇÑ Á¡ÀÌ ¸¹´Ù. ÀåÀÎÁ¤½ÅÀ̳ª µðÀÚÀÎ °¨°¢, °¡Á· Á᫐ ¹®È µî. ±¹³» ÆÐ¼Ç ½ÃÀå ºÐ¼®¿¡ µµ¿òÀÌ µÉ °Í °°¾Æ ÀÌÅ»¸®¾Æ¸¦ ¿¬±¸ÇÏ°í ±×µé°ú ÄÝ·¡º¸·¹ÀÌ¼Ç ÀÛ¾÷µµ ÇÑ´Ù. ¾Æ¸¶µµ ±¹³»¿¡¼¸¸ ÀÖ¾ú´Ù¸é ¾È º¸¿´À» °ÍÀ», ÇØ¿Ü¿¡¼ Çѱ¹À» ¹Ù¶óº¸´Ï º¸ÀÌ´Â °Íµµ ÀÖ´Ù.¡±
- Çѱ¹ ÆмÇÀ» ¼¼°èÈ ½ÃÅ°·Á¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î?
¡°Çؿܼ º¸¸é ¿ì¸®³ª¶óó·³ °æÀï·ÂÀÖ´Â ÈǸ¢ÇÑ ¹®ÈÀ¯»ê°ú µðÀÚÀÎ, ¼Õ±â¼úÀÌ ¶Ù¾î³ ³ª¶óµµ ¸¹Áö ¾Ê´Ù. Ä¥º¸, Á¶°¢º¸, ³ªÀüÄ¥±â, ÇÑÁö, ÇѺ¹, ³ë¸®°³, Á¶°¢º¸, ¸Åµì, ÀüÅë°ø¿¹ µîÀÌ ¸ðµÎ ÈǸ¢ÇÏÁö ¾Ê³ª. ±¸Âî ¹ìºÎ ¹éÀÌ ÀÖÁö¸¸, ¡®¹ìºÎ¡¯(´ë³ª¹«)´Â ¿ø·¡ ¿ì¸® °Í ¾Æ´Ñ°¡. Åé µðÀÚÀ̳ʴ ´Ã µ¶Æ¯ÇÑ ¼ÒÀç¿Í µ¥ÄÚ·¹À̼ÇÀ» °¥¸ÁÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é ¸ùºí¶û ¸¸³âÇÊ¿¡ Ä¥º¸¸¦ Á¶±Ý ÄÝ·¡º¸·¹À̼ÇÇѴٰųª, ¸ð½ÃÀε¥ µðÀÚÀÎÀº ÇÁ¶ó´Ù½ÄÀ̶ó°Å³ª¡¦ÀûÀýÈ÷ Æı«½ÃÄÑ¾ß ÇϳªÀÇ »õ·Î¿î °ÍÀÌ »ý°Ü³´Ù. ´Ù¸¸ ½Ã½ºÅÛ °³¼±ÀÌ µû¶óÁÖÁö ¸øÇÏ´Â °Ô ¾Æ½±´Ù. ÇÏÁö¸¸ Áö±ÝÀ̾߸»·Î Çѱ¹ ÆмÇÀÌ »¸¾î³ª°¥ Àû±âÀÌ´Ù.¡±
- ¿Ö Áö±ÝÀÌ Àû±â¶ó°í º¸´Â°¡?
¡°ÇÑ·ù°¡ ¶ß°í ÀÖ°í, µ¿¾Æ½Ã¾Æ±Ç¿¡ ´ëÇÑ ¼¼°èÀÎÀÇ °ü½ÉÀÌ ³ô´Ù. Áß±¹ÀÌ ´õ Å©±â Àü¿¡ ¿ì¸®³ª¶ó°¡ ¹º°¡ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ½Ã±âÀûÀ¸·Îµµ Çѱ¹ ³¶ÀÚµéÀÌ ¼¼°è ½ºÆ÷Ã÷ ¹«´ë¸¦ ¼®±ÇÇÏ´Â µî ¿ì¸®³ª¶ó À̹ÌÁö°¡ ÁÁÁö ¾ÊÀº°¡. ¶Ç ¿ì¸®¸¸Å ±Û·Î¹ú ¸¶Àε带 °¡Áø ¹ÎÁ·µµ µå¹°´Ù. °Ô´Ù°¡ Áß¼Ò±â¾÷ÀÌ Àß ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ê¾÷ÀÌ ÆмÇÀÌ´Ù. ÇÑ »ç¶÷¸¸ Àß ÇÏ¸é ±â¾÷À» ÀÏÀ¸Å³ ¼ö ÀÖ´Â ºÎ°¡°¡Ä¡ ³ôÀº »ê¾÷ÀÌ´Ù. ´õ±¸³ª Çѱ¹Àº IT»ê¾÷ÀÌ ¿ì¼öÇÏÁö ¾Ê³ª. Æмǻê¾÷Àº IT»ê¾÷°ú ÇÔ²² °¡´Â °ÍÀÌ´Ù. ±¹³» ºê·£µå°¡ ÇØ¿Ü¿¡ °¡¸é ¾î·Á¿òÀÌ ¸¹°ÚÁö¸¸, Àͼ÷ÇØÁ®¾ß ¼¼°è·Î »¸¾î³ª°¥ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼ÇöóÀÌ Ã¼ÀÎ ´Ü°èº°·Î ±ä¹ÐÇÑ Çù·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ°í, Á¤º¸°¡ °øÀ¯µÇ¸é¼ ¾÷üµéÀÌ ¼ÒºñÀÚÀÇ ´ÏÁ ¡®¹ÝÀÀ »ý»ê¡¯ÇØ Á¦Ç°À» ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù.¡±
ÀÌȼø ±âÀÚ
lhs@fi.co.kr
- Copyrights ¨Ï ¸ÞÀ̺ñ¿ø(ÁÖ) ÆмÇÀλçÀÌÆ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -