디올뷰티, 업계 최초로 지수와 왓츠앱 캠페인
2022-05-11 유재부 패션 에디터 UB@fi.co.kr
왓츠앱 통해 지수 챗봇 가입 전용 랜딩 페이지로 이동
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럭셔리 브랜드 '디올 뷰티(Dior Beauty)'는 지난 10일(현지 시간) 브랜드 홍보대사인 블랙핑크 지수와 함께 왓츠앱(WhatsApp)에서 업계 최초로 캠페인을 시작했다고 밝혔다.
이 캠페인은 디올뷰티의 960만 인스타그램 팔로워들에게 4일간의 독점 콘텐츠와 메타의 메신저 왓츠앱의 새로운 디올 어딕트 샤인 립스틱 캠페인의 뮤즈와 대화할 수 있는 기회를 제공한다.
팬들은 인스타그램을 통해 지수만의 왓츠앱 그룹에 가입할 수 있다. 이어 고객들은 디올 어딕트 샤인 립스틱 신제품 출시를 앞두고 왓츠앱을 통해 지수 챗봇에 가입할 수 있는 전용 랜딩 페이지로 이동한다. 커뮤니케이션에는 이미지, 비디오, 파일, 웹 링크, 오디오 파일 및 버튼이 포함되어 메시지에 활기를 불러넣고 고객을 참여시킬 수 있다.
디올의 디지털 이노베이션 & 전략 기획 매니저 아서 플랭은 "이번 캠페인은 고객이 사랑하는 다양한 채널을 통해 혁신적인 경험을 제공하기 위해 럭셔리 뷰티와 기술이 어떻게 협력해야 하는 지에 대한 경계를 넓혔다"라고 말했다.
이어 그는 "왓츠앱을 사용한다는 것은 우리가 전용 인스타그램 커뮤니티를 참여시키기 위해 틀에서 벗어나서 생각한다는 것을 의미하는 것으로, 지수와 친구처럼 채팅할 수 있는 기회를 주고 다음에 보고 싶은 콘텐츠를 선택할 수 있는 권한을 준다"라고 덧붙였다.
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디올은 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼 인포비프(Imfobip)와 협업을 토앻 옴니채널 경험을 공개했다. 보도 자료에 따르면, 이번 캠페인은 브랜드 홍보대사와의 대화에 힘을 실어주기 위해 브랜드가 왓츠앱을 사용한 첫 번째 캠페인이다"
인포비프의 최고제품책임자(CPO) 아드리안 베닉은 "우리의 역할은 커뮤니케이션이 어떻게 브랜드 스토리를 실현하는 데 도움을 줄 수 있는지 다시 정의하는 것이다. 디올뷰티와의 파트니십은 왓츠앱과 같은 채널이 이를 어떻게 제공하는지 보여주는 대표적인 예"라고 말했다.
이어 그는 "이번 캠페인을 지금까지 해왔던 캠페인 중 가장 흥미로운 것으로, 채널의 풍부한 기능을 모두 사용하여 독특하고 특별한 것은 제공한다. 우리는 이것이 다른 브랜드들의 디지털 업무를 새로운 수준을 끌어올리는 데 큰 힘이 되기를 바란다"라고 덧붙였다.
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