2022-01-14 ±è¿ìÇö ±âÀÚ whk@fi.co.kr
»ï¼º ÆмÇ, ³²¼º ÆíÁý¼ó¿¡ ¹®±¸¡¤Å©¸®½ºÅ»¡¤¸®ºù ºê·£µå ÀÔÁ¡½ÃÄÑ ¸ÂÃãÁ¦ÀÛ ¼ºñ½º °È
Äڷγª19 Àå±âÈ·Î ¿ÀÇÁ¶óÀÎ °¨¼ºÀÇ 'ÈÞ¸Õ ÅÍÄ¡'°¡ ÆÐ¼Ç ½ÃÀåÀÇ ÈµÎ·Î ¶°¿Ã¶ú´Ù.
»ï¼º¹°»ê ÆмǺι® ³²¼º ÆíÁý¼ó '¶õ½º¹Ì¾î'´Â °í°´¿¡°Ô Â÷º°ÈµÈ ºê·£µå °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â Â÷¿ø¿¡¼ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ »óÇ° Áß½ÉÀÇ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡ ¼ºñ½º¸¦ °ÈÇÑ´Ù. 'Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡(Customizing)'À̶õ °í°´ÀÇ ÃëÇâ¿¡ µû¶ó Á¦Ç°À» ¸¸µé¾îÁÖ´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ¸ÂÃãÁ¦ÀÛ ¼ºñ½º´Ù.
¶õ½º¹Ì¾î´Â 'Customizing Your Lifestyle'À̶õ Å׸¶ ¾Æ·¡ °í°´ ¿å±¸°¡ ÆÄÆíȵǴ Ʈ·»µå¿¡ ´ëÀÀÇÏ°í 'ÇÑ ÁÜ'ÀÇ °í°´ ÃëÇâÀ» ´õÇÑ »óÇ°À¸·Î ¼ÒÅëÀ» È®´ëÇØ ³ª°£´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ¹®±¸·ù, Å©¸®½ºÅ», Á¶¸í, °¡±¸ µî ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ ¿µ¿ªÀ¸·Î Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡ ¼ºñ½º¸¦ È®ÀåÇÑ´Ù.
ÀÌÅ»¸®¾Æ ÃÖ°íÀÇ ¹®±¸ ºê·£µå 'Çdz×ÀÌ´õ(Pineider)'¸¦ µé¿©¿À°í, ¿¹¼úÇ°ÀÇ ÁöÀ§¿¡ ¿À¸¥ ÃÖ°íÀÇ ±Û·Î¹ú Å©¸®½ºÅ» Àü¹® ºê·£µå 'Ä«¸¦·Î ¸ð·¹Æ¼(Carlo Moretti)'µµ ¼±º¸ÀδÙ. ¶Ç ÃÖ°í±Þ °¡Á× ¼ÒÀç ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ ºê·£µå 'ÁҹݳĶó(Giobagnara)'¸¦ ÅëÇØ °¡Á× ±â¹ÝÀÇ ·°¼Å¸® »ýÈ°¿ëÇ°À» ¼Ò°³ÇÑ´Ù.
¸ÕÀú ³ªÆú·¹¿ËÀÇ ÆæÀ¸·Î À¯¸íÇÑ 'Çdz×ÀÌ´õ'´Â 1774³â ÀÌÅ»¸®¾Æ ÇÇ·»Ã¼¿¡¼ ·ÐĪÇÑ À¯¼ ±íÀº ºê·£µå´Ù. ÃÖ±Ù G8 Á¤»óȸ´ã °ø½Ä Çʱⱸ·Î ÁöÁ¤µÅ ¹Ì±¹ ¿À¹Ù¸¶ ´ëÅë·É, ÇÁ¶û½º »ç¸£ÄÚÁö ´ëÅë·É µî ¼¼°è ÁöµµÀÚµéÀÌ Áñ°Ü »ç¿ëÇß´Ù.
'Ä«¸¦·Î ¸ð·¹Æ¼'´Â ´Ù·®ÀÇ ¼®È¸ÁúÀ» ´ãÀº ¹«¶ó³ë ¼¶ÀÇ ¹Ù´å¹°°ú dzºÎÇÑ ÀÚ°¥À» ¿ø·á·Î, ÇØÃʸ¦ ¹°°¨Ã³·³ »ç¿ëÇÑ ÇüÇü»ö»ö Ä÷¯ Å©¸®½ºÅ»·Î À¯¸íÇÏ´Ù. Àü¼¼°è À¯¼öÀÇ ¹Ú¹°°ü°ú ¹Ì¼ú°ü¿¡ Àü½ÃµÇ´Â µî »ó¾÷¿ë °ø¿¹Ç°À» ³Ñ¾î ÇϳªÀÇ ¿¹¼úÇ°À¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
'ÁҹݳĶó'´Â ÃÖ°í±Þ °¡Á× ¼ÒÀ縦 »ç¿ëÇØ ÇÁ¶û½º Æĸ®ÀÇ Å©¸®¿ë È£ÅÚ µî ÆÓ¸®½º±Þ È£ÅÚ ¾î¸Þ´ÏƼ, ·°¼Å¸® Â÷·®°ú ¿äÆ®, Àü¿ë±âÀÇ °¡Á× ½ÃÆ®, ºôµù°ú ÇϿ콺 ÀÎÅ׸®¾î¿¡ À̸£±â±îÁö ÃÖ°í±Þ ¸®ºù ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
±× ¿¬Àå¼±¿¡¼ ¶õ½º¹Ì¾î´Â Çѳ² Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î °í°´ °æÇè(CX=Customer eXperience)À» È®´ëÇÏ´Â Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
Çdz×ÀÌ´õ ÆæÀÇ Ç㸮(Bend) ºÎºÐ¿¡ ÃÖ´ë ¾ËÆĺª 14ÀÚ¸¦ °¢ÀÎÇϰųª, ³ëÆ®ÀÇ °¡Á× Ä¿¹ö¿¡ À̴ϼÈÀ» »õ°Ü ¼¼»ó¿¡ Çϳª »ÓÀÎ Ææ°ú ³ëÆ®¸¦ âÁ¶ÇÑ´Ù. Ä«¸¦·Î ¸ð·¹Æ¼´Â °í°´ÀÇ ÁÖ¹® »óÇ°¿¡ °íÀ¯ ½Ã¸®¾ó ¹øÈ£¿Í »ý»êÀÏÀÚ, ¸Þ½ÃÁö µîÀ» °¢ÀÎÇØ º»ÀÎÀÇ Ä÷º¼ÇÀ» ±¸¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÁҹݳĶó´Â °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °¡Á× ¼ÒÀç¿Í Ä÷¯ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ¿øÇÏ´Â ¹®±¸ ±â·Ï±îÁö ¸ðµç »óÇ°ÀÇ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡À» Áö¿øÇÑ´Ù.
À̹«¿µ ³²¼ºº¹»ç¾÷ºÎÀå »ó¹«´Â "¾ðÅÃÆ® ȯ°æÀÇ Áö¼Ó°ú »çȸÀû °Å¸®µÎ±âÀÇ Àå±âÈ·Î ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡ Á÷Á¢ ¹æ¹®ÇØ ºê·£µå¸¦ °æÇèÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ¾ï´¸° ´ÏÁî°¡ Ä¿Áö°í ÀÖ´Ù"¸ç "¶õ½º¹Ì¾î´Â ÀÇ·ù´Â ¹°·Ð ´Ù¾çÇÑ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ »óÇ°¿¡ °í°´ÀÇ °¨¼ºÀ» ´ã¾Æ Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á Â÷º°ÈµÈ ºê·£µå °æÇèÀ» Á¦°øÇØ ³ª°¥ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí »ï¼º¹°»ê ÆмǺι®ÀÇ ÃÖ°í±Þ ¿ø´Ü ºê·£µå¿¡¼ ź»ýÇÑ '¶õ½º¹Ì¾î(Lansmere by Galaxy)'´Â Áö³ 2005³â ³²¼º Àü¹® ÆíÁý¼óÀ¸·Î »õ·Ó°Ô Ãâ¹ßÇß´Ù. ¼ö³â °£ ½×¾Æ¿Â ºê·£µå ÆÄ¿ö¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀÇ Â÷º°ÈµÈ »óÇ° ±¸¼ºÀº ¹°·Ð ±¹³» ÃÖ°íÀÇ »óÇ° ¼Ò½Ì ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ °®Ãç ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù. ÀÇ·ù´Â ¹°·Ð ºäƼ, ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ µî ´Ù¾çÇÑ ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ÅëÇØ ÀÌ ½Ã´ë ³²¼ºµé¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç °ÍÀ» ¼±µµÀûÀ¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù´Â ¸ñÇ¥´Ù.
¶õ½º¹Ì¾î´Â ¡âÅ°Åæ, ¾ÆÅ縮´Ï, ½ºÆ¿·¹ ¶óƼ³ë, ·çºñ¾Ï, »ç¸£Å丮¿À µî ¼¼°èÀûÀΠŬ·¡½Ä ³²¼ºº¹ ºê·£µå¸¦ ÇʵηΠ¡âÄÚ¸£Æ¼Áö¾Æ´Ï, ÅÙ¾¾, ½Ã½º, Å°·¹µå, ¹ß½ºÅ¸ µî ½ºÆ÷Ƽ ijÁÖ¾ó ºê·£µå ¡â»ß¶ì Å丮³ë, ¾ßÄß ÄÚÇî, ÀÎÄÚÅؽº µî ÆÒÃ÷ Àü¹® ºê·£µå ¡âÈ£ÀÌÄÚ, ±×¶õ ½Î¼Ò µî ÇÁ¸®¹Ì¾ö ´ÏÆ® ºê·£µå ¡â¿£Á¶ º¸³ªÆä, ¸Æ³ª´Ï, »êÅä´Ï µî ½´Áî Àü¹® ºê·£µå¸¦ ¿î¿µ ÁßÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ Çѳ² Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î Á¤¹®¿¡´Â 10¹ÌÅÍ ³ôÀÌÀÇ Á¶Çü¹°ÀÎ ºí·¢ ·¡ºê¶óµµ '¹öƲ·¯'°¡ ¼³Ä¡µÅ °í°´µéÀ» ¸ÂÀÌÇÑ´Ù. ¹öƲ·¯´Â ¶õ½º¹Ì¾î Çѳ²ÀÇ ¾ÆÀÌÄÜÀÌÀÚ 'À§Æ® ÀÖ°í Ä£±ÙÇÏ°Ô °í°´µéÀ» Ãæ½ÇÇÏ°Ô º¸ÁÂÇÏ´Â Áý»ç°¡ µÇ°Ú´Ù'´Â ºê·£µå öÇÐÀÌ ´ã°ÜÁ® ÀÖ´Ù.
- Copyrights ¨Ï ¸ÞÀ̺ñ¿ø(ÁÖ) ÆмÇÀλçÀÌÆ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -