´º ¹Ìµð¾î ½Ã´ëÀÇ ¿È´Ïä³Î ¸¶ÄÉÆÃ

2014-11-17 ³ëÁö¿µ ±âÀÚ njy@fi.co.kr

¿Â¿ÀÇÁ¶óÀΡ¤¸ð¹ÙÀÏ µî °æ°è »ç¶óÁø ¸¶ÄÉÆÃ&ÆǸŠä³Î ¸¸µé ¶§











ÃÖ±Ù À¯Åë¾÷°èÀÇ È­µÎ´Â ´Ü¿¬ ¿È´Ïä³Î(Omni-channel).



¿È´Ïä³ÎÀº ¼ÒºñÀÚ°¡ ¿Â¶óÀÎ, ¿ÀÇÁ¶óÀÎ, ¸ð¹ÙÀÏ µî ´Ù¾çÇÑ °æ·Î¸¦ ³Ñ³ªµé¸ç »óÇ°À» °Ë»öÇÏ°í ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ ¼­ºñ½º·Î ¾î¶² ä³Î¿¡¼­µç ÇÑ ¸ÅÀåÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °Íó·³ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ´À³¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ ¼îÇΠȯ°æÀÇ »õ·Î¿î ¸®Å×ÀÏ ¸ðµ¨ÀÌ´Ù.

ÀÌÁ¦´Â ´õ ÀÌ»ó ¿Â¶óÀÎÀ̳ª ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ²÷¾îÁü ¾øÀÌ ÀÏ°üµÈ °æÇèÀ» Á¦°øÇϱâ À§Çؼ­ µÑ ´Ù ¸ðµÎ ÇÊ¿äÇÏ¸ç ¼ÒºñÀÚµéÀÌ À̸¦ Á÷°üÀûÀ¸·Î Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.

À§¼º½Å ·Ôµ¥ E2ÇÁ·ÎÁ§Æ®ÆÀ ¼ö¼®Àº ¡°¿È´Ïä³ÎÀº ¹Ýµå½Ã ÃßÁøÇؾßÇÒ °Å½º¸¦ ¼ö ¾ø´Â ´ë¼¼¡±¶ó¸ç ¡°·Ôµ¥´Â ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇØ °í°´ ÇൿÀ» ºÐ¼®ÇØ Á¤º¸³ª ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇϸç, ¿ÀÇÁ¶óÀο¡ °­ÇÏ´Ù´Â °­Á¡À» ÀÌ¿ëÇØ IT¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¿ÀÇÁ¶óÀΰú ¿Â¶óÀÎÀ» ¿¬°áÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿È´Ïä³ÎÀº ¿Â¶óÀÎ ½ºÅä¾îÀÇ °­ÀÚ´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ½ºÅä¾î¸¦, ¿ÀÇÁ¶óÀÎ °­ÀÚ´Â ¿Â¶óÀÎ ½ºÅä¾î¸¦ Ÿ±êÀ¸·Î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ È®ÀåÀ» ½ÃµµÇϸ鼭 ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÀÚÀ¯·Ó°Ô ä³Î À̵¿À» °¡´ÉÇÏ°Ô ¸¸µé °Í¡±ÀÌ¶ó ¸»Çß´Ù.







¸ÅÀå °÷°÷¿¡ ¾ÆÀÌÆе尡 ¼³Ä¡µÈ 'Ä® ¶ó°¡Æçµå(Karl Lagerfeld)' ¸ÅÀå



 



¡Þ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ °áÇÕÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ(The Social Sells)



¾Õ¼­ ³ª°¡´Â ¸®Å×ÀÏ·¯´Â ¼Ò¼È¹Ìµð¾îÀÇ ¿µÇâ·ÂÀ̳ª ¸ÅÀå ³»¿¡¼­ ÀÌ·ç¾îÁö´Â µðÁöÅÐ À̺¥Æ®¿Í ´õºÒ¾î ºê·£µå Ç÷§ÆûÀÇ °¡Ä¡¸¦ °áÇÕÇÑ´Ù.



¿µ±¹ ¸®¼­Ä¡ ±â°ü ¸¶ÄÏÆ÷½º(Market Force)ÀÇ Á¶»ç¿¡ µû¸£¸é, ¹Ì±¹ ¼ÒºñÀÚÀÇ 80 %°¡ SNS¿¡ Ä£±¸µéÀÌ ¿Ã·Á³õÀº Æ÷½ºÆ®¿¡ Á÷Á¢ ¿µÇâÀ» ¹Þ¾Æ Á¦Ç°À» ±¸ÀÔÇÑ´Ù°í Çϸç, 78%´Â ±×µéÀÌ Æȷοì(follow)Çϴ ȸ»çÀÇ Æ÷½ºÆ®¿¡ ¿µÇâÀ» ¹Þ´Â´Ù°í ÇÑ´Ù. Ä£±¸µéÀÇ ÃßõÀÌ ±¸¸Å¿¡ Å« ¿µÇâÀ» Áشٴ °ÍÀ» º¼ ¶§ ¼Ò¼È¹Ìµð¾î´Â ¿µÇâ·ÂÀº ´õ¿í Ä¿Áú °ÍÀ̶ó´Â °ÍÀÌ Àü¹®°¡µéÀÇ ¿¹ÃøÀÌ´Ù.

¹Ì±¹ ½´Áî ºê·£µå ¡®³ªÀοþ½ºÆ®(Nine We st)¡¯´Â ´º¿å¸ÅÀå¿¡ Shoe Confessional film booths¸¦ ¼±º¸¿© ¸ÅÀå¿¡¼­ ¼ÒºñÀÚµéÀº ÀڱⰡ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ½´Á ½Å¾îº¸°í ¡®³ªÀοþ½ºÆ®¡¯ ºê·£µåÀÇ ºñµð¿À ä³ÎÀÎ Channel 9¿¡ ºñµð¿À·Î ¹æ¼ÛµÇ°Ô Çß´Ù. ÀϽÃÀûÀÎ À̺¥Æ®¿´Áö¸¸, ¸ÅÀå ³»¿¡¼­ÀÇ °æÇèÀÌ ¿©·¯ ä³Î·Î ÀüÆĵŠ¼ö¸¹Àº ´ëÈ­¸¦ À̲ø¾î ³» ¼ÒºñÀÚµé »çÀÌ¿¡¼­ ÀÔ¼Ò¹®À» ¸¸µé¾î³Â´Ù.

¡®Ä® ¶ó°ÅÆçµå(Karl Lagerfeld)¡¯ ¸ÅÀå¿¡´Â °÷°÷¿¡ ¾ÆÀÌÆе尡 ÀÖ¾î Á¦Ç° Á¤º¸¸¦ ¹Ù·Î¹Ù·Î °Ë»öÇÏ°í Ä÷º¼ÇÀ̳ª ºê·£µå ´º½º, ºñµð¿Àµµ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÇÇÆ÷뿡µµ ¾ÆÀÌÆе带 ºÎÂøÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç°À» ÀԾ ÈÄ »çÁøÀ» Âï¾î SNS³ª À̸ÞÀϷΠģ±¸µé¿¡°Ô º¸³»°í ¹ÝÀÀÀ» Áï°¢ÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇÏ¿© ±¸ÀÔÀ» °áÁ¤ ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Çß´Ù. ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº ÇöÀç ¿µ±¹, ³×´ú¶õµå µî ¿©·¯ ³ª¶ó ¸ÅÀå¿¡¼­ ½ÃÇà ÁßÀÌ´Ù.

¡®³ªÀÌÅ°¡¯´Â Ç÷§Æû ¾÷ü ¡®Å°¿À½ºÅ°µå(Kiosked)¡¯¿Í ÄÝ·¡º¸·¹À̼ÇÀ» ÅëÇØ ³ªÀÌÅ° ¾Ù¹üÀ» ·ÐĪÇß´Ù. 

¾Ù¹üÀº ½ÂÀÎµÈ ºí·Î°Åµé¿¡°Ô ¾Ù¹ü Á¢¼ÓÀ» °¡´ÉÇϵµ·Ï ÇØ ºñµð¿À¸¦ µðÁöÅÐ ÄÁÅÙÃ÷ À̹ÌÁö·Î ¸¸µé¾ú´Ù. ÀÌ´Â ºí·Î°ÅµéÀÌ ÇØ´ç À̹ÌÁö¸¦ ÀÚ½ÅÀÇ ÆäÀÌÁö¿¡ °¡Á®°¥ ¼ö ÀÖ°í, ÆÇ¸Å¿Í ¿¬°áµÇ¸é ºí·Î°Å¿¡ Ä¿¹Ì¼ÇÀÌ Á¦°øµÇ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.

½ºÅ¸ÀÏ ºí·Î°Å °â Àú³Î¸®½ºÆ® »ç»þ ÀªÅ²½º´Â ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ ºí·Î±×, Liberty London GirlÀ» ÅëÇØ 10¸¸¸í ÀÌ»óÀÇ Æȷοö¸¦ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ·±´ø¿¡¼­ °¡Àå ¿µÇâ·ÂÀÖ´Â ºí·Î°Å Áß Çϳª·Î ²ÅÈ÷´Âµ¥ ±×³àÀÇ »çÀÌÆ®³»¿¡ ÆäÀ̺¸¸´ ºÏ ÆäÀÌÁö´Â ¾Æ¸¶Á¸°ú ¿¬°áµÈ´Ù. ±×³à ÆäÀÌÁöÀÇ ÆмÇ, ºäƼ µîÀÇ ¾ÆÀÌÅÛµéÀº ÇØ´ç ºê·£µå »çÀÌÆ®¿Í ¿¬°áµÇ¸ç Ŭ¸¯°ú ÇÔ²² ¸ÅÃâ·Î ¿¬°áµÇ¸ç, Ŭ¸¯¿¡ µû¸¥ ¼ö¼ö·á¸¦ ¹Þ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.




¡Þ ±¸ÀÔÇϰųª °Ë»öÇϱâ(Buy and/or Research)



¼ÒºñÀÚ°¡ µðÁöÅÐ ¹Ìµð¾î¿Í »óÈ£ÀÛ¿ëÇÏ´Â ¹æ½ÄÀº ½ºÅä¾î ȯ°æÀÇ º¯È­¿¡ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ¿µÇâÀ» ÁÖ¸ç, ½º¸¶Æ® ºê·£µåµéÀº ¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎÀÇ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¸éÀ» ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡ Àû¿ë½ÃÄÑ ÆǸŸ¦ ÁõÁø½ÃŲ´Ù.

½ÇÁúÀûÀÎ ºê·£µå °æÇèÀ» À§ÇØ ¸ÅÀå¿¡ °ø°£À» ´õ¿í ÇÒ¾ÖÇϰųª, ¼­ºñ½º°¡ ¿Â¶óÀο¡¼­ ÃæºÐÇÏÁö ¾ÊÀ» ¶§ ÅÍÄ¡½ºÅ©¸°°ú ¾ÛÀ» ÅëÇØ ¿Â¶óÀο¡¼­ ¹æ´ëÇÑ Àç°í¸¦ º¸¿©ÁÖ´Â Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°Ô µÈ´Ù.

2012³â ¿ÀÇÂÇÑ ¿µ±¹ Á¸ ·çÀ̽º ¹éÈ­Á¡ ¿¢¼¼ÅÍÁ¡Àº ¿È´Ïä³ÎÀÇ »ùÇà ÇüÅÂÀÌ´Ù. ºñ±³Àû ±Ô¸ð°¡ ÀÛÀº ÀÌ ¸ÅÀåÀº ´Ù¸¥ ¸ÅÀ庸´Ù Àç°í¸¦ Àû°Ô °¡Áö°í ÀÖÀ¸¸ç, ¼ÒºñÀÚ´Â ¾ÛÀ» ÀÌ¿ëÇØ Á¦Ç° ¹ÙÄڵ带 ½ºÄµÇÏ°í ÀÌÄ¿¸Ó½º »çÀÌÆ®¸¦ ÅëÇØ ±¸ÀÔÇϸç, Á¸ ·çÀ̽º ¹éÈ­Á¡ÀÇ ¼ÒºñÀÚ 60%°¡ ÀÌ¹Ì ÃÖ¼Ò 2°³ ä³ÎÀ» »ç¿ëÇÑ °ÍÀ¸·Î Áý°èµÆ´Ù.

2012³â Å©¸®½º¸¶½º ¿µ±¹ À¯Åë Àü¹®¾÷ü ¡®Å×½ºÄÚ(Tesco)¡¯´Â ¸ÅÀå ÇÑ ÂÊ¿¡ ÅÍÄ¡½ºÅ©¸°À» ºñÄ¡ÇÏ°í ¸ÅÀå¿¡¼­ Àü½ÃÇÏ´Â ¼öº¸´Ù ÈξÀ ¸¹Àº 1¸¸1000°³ ÀÌ»óÀÇ Àå³­°¨À» º¸¿©Áá´Ù.

¹Ì±¹ÀÇ ¼±±Û¶ó½º ºê·£µå ¡®¼±±Û¶ó½º Çê(Sunglass Hut))¡¯ÀÇ ´º¿å ŸÀÓ½ºÄù¾î ¸ÅÀå(2013³â ¿ÀÇÂ)Àº  ÅÂºí¸´À» ¼³Ä¡ÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ÅÍÄ¡½ºÅ©¸°À¸·Î Á¦Ç°À» °Ë»öÇÏ°í Âø¿ëÇغ¸°í ±× °ÍÀ» SNS·Î º¸³»º¼ ¼ö ÀÖ°Ô Çß´Ù. ¹°·Ð À¥»çÀÌÆ®¿¡¼­ ±¸¸Åµµ °¡´ÉÇÏ´Ù.








¡®¹ö¹ö¸®(Burberry)¡¯ÀÇ ·±´ø Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î´Â µðÁöÅÐÀ» ÀÌ¿ëÇØ °¡»ó ¼¼°è¿Í Çö½ÇÀ» ³Ñ³ªµå´Â »õ·Î¿î °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ »ç·Ê.


 






¡Þ ½ÇÁ¦¸ÅÀåÀΰ¡ °¡»óÇö½ÇÀΰ¡? (Reality or Virtual reality?)

¡®¹ö¹ö¸®(Burberry)¡¯ÀÇ ·±´ø Ç÷¡±×½Ê ½ºÅä¾î´Â µðÁöÅÐÀ» ÀÌ¿ëÇØ °¡»ó ¼¼°è¿Í Çö½ÇÀ» ³Ñ³ªµå´Â »õ·Î¿î °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ »ç·ÊÀÌ´Ù.

´ëÇü µðÁöÅÐ ½ºÅ©¸°À» ÅëÇØ ºñ°¡ ³»¸®´Â Ä÷º¼Ç ¼î¸¦ ½Ãû°¢ÀûÀ¸·Î °¨»óÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¸ÅÀå °÷°÷¿¡ ¾ÆÀÌÆе带 ºñÄ¡Çß´Ù. ¶Ç ƯÁ¤ ĨÀÌ ´Þ¸° Á¦Ç°À» µðÁöÅÐ ½ºÅ©¸° ¾Õ¿¡ °¡Á®°¡¸é ±× Á¦Ç°ÀÇ ´Ù¾çÇÑ Á¤º¸¿Í Á¦Á¶ °øÁ¤ °úÁ¤±îÁö º¸¿©ÁÖ¸ç ½ºÅ丮ÅÚ¸µÀ» ÁõÁø½ÃŲ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼ÒÆÄ¿¡ Æí¾ÈÈ÷ ¾É¾Æ ÅÂºí¸´À¸·Î ¼­Ä¡¸¦ ÅëÇØ ½Ç½Ã°£À¸·Î Á¦Ç° ¸®ºä¸¦ º¼ ¼ö ÀÖ°í, ´Ù¸¥ Á¦Ç°°úÀÇ ÄÚµð ¹× ´Ù¸¥ »çÀÌÁî È®Àεµ °¡´ÉÇÏ´Ù.

µðÁöÅÐÈ­µÈ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ±Ø´ëÀÇ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¡®¹ö¹ö¸®¡¯´Â ÇöÀç 60%ÀÌ»óÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¿¹»êÀ» µðÁöÅп¡ ÅõÀÚÇÒ Á¤µµÀÌ¸ç ´öºÐ¿¡ 2007³â ÀÌÈÄ µÎ ¹è ÀÌ»ó ¸ÅÃâ Áõ°¡¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.

¿µ±¹ Æ®·»µå ÄÁ¼³ÆÃ»ç ½ºÅ¸ÀÏ·¯½º´Â ¡°½ºÅä¾î´Â ¸ð¹ÙÀÏ ±â±â°¡ ÁÖº¯ ȯ°æ°ú Åë½ÅÇϰųª ¼­·Î Åë½ÅÇÏ´Â °ø°£À» ÅëÇØ ¿È´Ïä³Î·Î¼­ °¡´É¼ºÀ» ÃÖ´ëÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ½ºÅä¾î ȯ°æÀÌ ½Ç½Ã°£À¸·Î µ¥ÀÌÅÍ ¼Ò½º(¼ÒºñÀÚÀÇ ¿ä±¸»çÇ×, Àç°í»óȲ, ¼ÒºñÀÚ ÃëÇâ, ¼Ò¼È¹Ìµð¾î, ¿ÜºÎ Á¤º¸)¿Í °áÇÕÇØ, ±× »óȲ¿¡¼­ º¸´Ù ÀûÀýÇÑ °æÇèÀ» Á¦°øÇÑ´Ù¡±¶ó¸ç ¡°µðÁöÅÐÀ» ÀÌ¿ëÇØ ÇÏÀÌÆÛÄ¿³Ø¼Ç(hyper-connection)À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ±âȸ´Â ÇÇÆ÷뿡¼­ ´õ¿í ¹«±Ã¹«ÁøÇÏ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.





ÀÚ·áÁ¦°ø - ½ºÅ¸ÀÏ·¯½º(www.stylus.com)




½ºÅ¸ÀÏ·¯½º(Stylus.com)´Â 2009³â¿¡ ·±´ø¿¡¼­ ·ÐĪÇÑ Æ®·»µå ÄÁ¼³Æûç·Î ÀÎÅ׸®¾î, °ÇÃà, ÀüÀÚ, ÀÚµ¿Â÷, ±¤°í, ÇコÄɾî, ºäƼ, ¼ÒÀç, ¿©Çà, ½ÄÀ½·á, À¯Åë µî 20°³ ÁÖ¿ä »ê¾÷ÀÇ Æ®·»µå¸¦ ´Ù·ç°í ÀÖ´Ù.

Àü¼¼°è ÁÖ¿ä Àü½Ãȸ¿Í Æ÷·³À» Á÷Á¢ ÃëÀçÇÏ¿© ºÐ¼® ¸®Æ÷Æ®¸¦ ½Å¼ÓÇÏ°Ô Á¦°øÇϸç, ¼ÒºñÀÚ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î µðÀÚÀÎ, Àü·«, ¸¶ÄÉÆà Ʈ·»µå¸¦ Á¦¾ÈÇÏ´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù. ±¹³»¿¡´Â »ï¼ºÀüÀÚ, LGÀüÀÚ, Á¦ÀÏÁ¦´ç, Á¦ÀϸðÁ÷, ´ëÈ«±âȹ, »ïÈ­ÆäÀÎÆ® µî ´Ù¾çÇÑ ±â¾÷ÀÇ µðÀÚÀÎ, Àü·«, Æ®·»µå ¸®¼­Ä¡ÆÀ¿¡ Æ®·»µå Á¤º¸ ¹× ¸ÂÃãÇü ¼­ºñ½º¿Í Æ®·»µå ¼¼¹Ì³ª¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
 

Ä¿¹ö
°Ë»ö
´Ý±â
´Ý±â