PB 브랜드 생존 전략은 영업력 강화
2012-04-27 왕썅 기자
도약기 들어선 중국 유통 시장 차별화 시급
2월 6일 국가상무부에서 발표한 ‘십이오시기에 관한 유통업 발전의 지도적 의견’에서 중국 ‘십이오’ 유통업 발전 목표는 상품 규모를 안정시키면서 비교적 빨리 발전하는 것이며 사회 소비품 총액은 년 15% 증가하고 유통업 증가치는 연평균 15%라고 밝혔으며 대기업의 전체적 우세를 점차 강화하여 지역을 넘은 발전 효과를 실현하며 중소 기업의 건강한 발전으로 유통, 공급업이 공동 우승하고 조화로운 발전을 이루도록 노력해야 한다고 강조했다.
유통업 구조 패턴을 완성하고 도시와 향진, 구역간의 조화로운 발전을 이루어야 하며 기본적으로 구조가 합리적이고 과학적 요소가 결합되며 경쟁 순서가 있는 현대업을 형성해야 한다는 의지도 보였다. 지도적 의견의 발표는 중국 유통업의 경쟁 구조를 조절하고 구역 발전을 강화하며 업계 내 최고 기업을 양성하는데 중요한 영향력이 있다. 차이나벤처투자그룹에서는 이같이 분석했다. 리테일러는 특유한 브랜드 효능, 구매 체험 및 소비 단체를 구비 했기 때문에 온라인으로 완전히 대체될 수 없다. 백화점은 기존 브랜드 입주가 주요 영업 수입인 전제 하에 PB 브랜드 영업 업무를 개척하여 산업망 추가 가치를 실현해야 한다.
도약 단계의 현상
최근 칸타리테일은 중국에서 2011년 파워 랭킹에 대한 조사 연구를 발표하였다. 조사 결과에서는 중국 리테일 시장이 ‘집중기’ 단계에 들어섰다고 밝혔다. 이 단계에서 유통 업체는 경영 시스템을 집중 개선할 것이고 새 매장 오픈 및 타 브랜드 합병 등 방법으로 시장을 침투할 것이며 또 매장에서의 고객 충성도를 강화하고 매출을 올릴 것이다. 반면 일부 대도시에서는 유통 시장이 이미 ‘분할기’에 들어섰다.
이 조사는 2011년 6월부터 시작되었고 대형 쇼핑 프라자, 마트, 편의점 및 개인 화장품점, 식품, 잡화, 보건 미용품 등 150여개 제조 업체와 유통 업체를 대상으로 했다.
조사 데이터에 따르면 유통 업체들에 파트너와의 콜래보레이션에서 가장 중요하게 생각하는 요소가 무엇인지를 물었을 때 61.5%의 유통 업체가 증가율과 이윤율 결합이 가장 잘 된 제조 업체를 선정해야 한다고 강조했다. 유통 업체에 비교적 큰 영향이 있는 기타 요소들로는 인테리어(54.8%), 영업원과 고객 서비스팀(41.7%), 고효율적인 공급망(41.2%) 및 브랜드 이미지(38.2%)가 포함되어 있다.
다른 한 방면으로 제조 업체는 유통 업체 기업 전략이 명확한지(57.0%), 콜래보레이션 상태가 가장 좋은지(55.0%), 우수한 업무 관리팀과 구매팀을 구비했는지를 중요하게 생각했다. 이는 현재 중국의 제조업 시장 발전 추세가 우수하고 발전이 극히 신속하다는것을 반영한다. 재미있는 것은 제조 업체가 유통 업체의 매장 내 브랜드 건설(34.9%)과 온라인 브랜드 영업(30.1%)을 그다지 중시하지 않는다는 것이다.
고급 백화점, 사치품 통해 이윤 증가
프라이스워터하웃쿠퍼스에서 2011년에 발표한 ‘2012 아시아 리테일 및 소비품 업계 전망 보고’ 자료에 따르면 중국 리테일량 증가율은 아시아 1위였다. 이 보고에서는 중국 리테일 액은 미래 3년 내 지속적으로 상승하여 2015년에 이르러 5.5조 달러에 달할 것이라고 설명했다.
또 중국 소비자들은 이미 미국 다음으로 세계 제2 사치품 소비 단체로 되어 있었다. 사치품 매출 증가율이 25%에 이르기까지 중국의 공헌이 가장 크다.
정보에 따르면 중국 사치품 소비 총액의 56%는 해외 소비로 알려진다. 세계사치품협회에서 발표한 ‘구정 기간 중국인 해외 사치품 구매 조사 자료’에 따르면 올해 설날기간 중국인이 해외에서 소비한 금액은 72억 달러에 달해 예측한 57억 달러보다 15% 늘어나는 기적을 창조했으며 명절 때 해외에서 사치품을 가장 많이 구매한 나라로 선정되었다.
보고에서는 또 유럽은 중국인이 사치품을 구매하는 주요 시장이라고 밝혔다. 올해 1월, 중국인 소비는 유럽 사치품 시장 매출의 62%를 차지했고 주로 프랑스, 이탈리아, 영국, 스위스 4개국에 집중되었으며 명품 시계, 레더 잡화, 패션과 화장품이었다.
현재 중국에서 고급 백화점은 여전히 2, 3급 도시 소비자가 사치품을 구매하는 주요 루트이다. 산서 증권 리테일 업계 분석사 판훼이왠은 고급 백화점은 사치품으로 인해 많은 이윤을 얻을 것이라고 했다. 그는 또 이와 같이 분석했다. 현재 중국에는 연 수입 10만 위안에서 20만 위안이 되는 중산 계급 가정이 1300만 명이 되는데 사치품 시장 금액의 12%를 차지한다. 수입이 늘어남에 따라 2015년에는 7600만 가정이 이 범위에 속할것이며 사치품 구매에서의 22% 되는 시장을 차지할 것이다. 이에 따라 고급 백화점은 1급 도시 외 이런 지역 소비자가 사치품을 구매하는 주요 루트로 되어 충분한 이익을 보게 될 것이다. 때문에 도시속 고급 백화점은 진실된 상품, 풍부한 아이템, 빠른 리뉴얼을 보장해야 한다.
백화점, PB 브랜드 경영 필수
전자 상거래 시장 규모의 급속한 증가, 물류 업계의 신속한 발전과 함께 온라인이 가져다 주는 혜택은 비교적 높은 소비 능력을 가진 1, 2급 도시에서 소비자로 하여금 점차적으로 소비 습관을 변화시키게 될 것이며 백화점 시장은 점차 온라인에 밀릴 것이다.
백화점은 특유한 실체 경영 시스템으로 그 만의 브랜드 효과, 구매 체험 및 비교적 성숙된 소비 단체가 구성되었기 때문이다. 따라서 짧은 시간 내 온라인에 완전히 대체될 수는 없을 것이다. ‘집중기’에 처한 중국 리테일 업체는 이제 PB 경영 업무의 다과, 혹은 백화점 등급을 나누는 ‘분수령’이 될 것이다.
백화점 주요 영업 수입은 PB 경영 업무, 연합 경영 업무, 관리비, 임대 4개 부문으로부터 온다. 현재 국내 백화점 기업은 연합 경영 시스템을 주로 사용하는데 연합 경영 수입은 여러 백화점 수입의 주요 원인으로 꼽히고 있다.
브랜드 업체가 직접 백화점에 입주하여 소비자로 하여금 부동한 지역, 서로 다른 백화점에서 동일한 퀄리티인 브랜드, 가격, 서비스를 향수할 수 있지만 동시에 소비자의 마음에 차이가 없다는 관점을 심어주어 백화점 경쟁 우세를 잃게 하였다.
이런 형식은 대폭으로 백화점 차별화를 실현하고 소비자의 개성 요구를 만족시켜 백화점 기업 이윤을 향상시킬 수 있다.
하지만 이런 모델은 백화점 기업으로 하여금 비교적 높은 자금을 필요로 하고 상품이 출시된 후 시장 반응의 불확정성, 그리고 이미 대량의 소비자 단체를 누적한 기존 브랜드에 비해 백화점 기업 PB 브랜드 경영은 발전 초기 큰 우세가 되지 못한다.
차이나벤처투자그룹에서는 기존 브랜드 업체 입주가 주요 수입이 되는 전제 하에 국내 백화점 기업에서는 적당히 PB 브랜드 경영을 개척하고 산업망 추가치를 실시하여 PB 핵심 경쟁력을 뚜준히 강화할 수 있다고 분석했다.
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