소비자 중심 경영(CCM) 인증 획득
2012-01-27 한예지 기자 hyj@fi.co.kr
우성I&C, 남성복 업계 최초 고객 만족 최우선
우성I&C 가 남성 패션업체 최초로 공정거래위원회로부터 CCM (소비자 중심 경영) 인증을 획득했다.
CCM이란 기업에서 행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성해 관련 경영 활동이 지속적으로 개선되었는지를 평가·인증하는 제도이다.
남성 패션업체 최초로 공정거래위원회로부터 CCM 인증서를 수여받은 우성I&C는 2010년부터 자체적으로 CCM 태스크포스팀을 구성하고 실행 체계를 마련해 소비자 불만을 사전에 예측·예방하는 등 고객 중심의 서비스 경영을 펼쳐왔다.
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