'루이까또즈' 성장동력은 브랜딩 문화∙VIP∙공동 등 세가지 마케팅으로 압축
2011-01-24 김양민 기자 kym@fi.co.kr
국내 1990년 론칭 이후 줄곧 지속적인 성장세를 유지하고 있는 「루이까또즈」의 힘은 프랑스 오리지널리티를 바탕으로 한 브랜딩의 승리라 볼 수 있다.
지난해 11월에 개최된 30주년 기념 파티에서는 ‘루이까또즈로의 여행’을 태마로 동서양을 아우르는 조화로움과 전통적인 가치, 고급스러운 품격을 의미하는 ‘오리엔트 익스프레스’를 타고 시간을 거슬러 히스토리를 느낄 수 있는 행사를 진행해 이목을 집중시키기도 했다.
「루이까또즈」의 브랜딩 전략은 문화, VIP, 공동 등 세가지 마케팅으로 압축된다.
첫 번째 문화마케팅은 프랑스에서 출발한 브랜드의 역사와 깊은 연관성을 가진다.
「루이까또즈」의 브랜드 콘셉은 ‘루이14세 시대의 장인정신을 현대에 맞게 되살린다’는 데 있다. 프랑스의 소프라노 엘리자베스비달 공연후원(예술의전당), 프랑스에서 활동했던 모딜리아니 전시회 후원(일산 아람누리미술관), 파리 퐁피두센터 소장품 미술전 후원(서울시립미술관), 20세기 프랑스사진 거장전 후원(예술의전당) 등은 브랜드 탄생지인 프랑스와 관련된 것이다.
또 전시 작품을 직접 프린트한 리미티드에디션 핸드백을 만들어 체험케 하는 일, 루이까또즈 칵테일을 만들어 미각을 통해 브랜드를 경험하게 하는 등의 활동으로 아이덴티티를 느낄 수 있도록 배려했다.
두 번째는 ‘VIP마케팅’이다. 럭셔리 브랜드에 있어서 우수고객관리는 두말할 것 없이 중요하지만, 기존 고객과 지속적인 유대관계를 유지하며 새로운 우수고객을 창출해 가는 것은 쉬운 일이 아니다.
「루이까또즈」는 지난 2007년부터 매달 한 번씩 지역을 바꿔가며 소수 정예의 고객을 초청해 특화된 VIP행사를 진행하고 있다.
발렌타인데이가 있는 2월에는 르꼬르동블루 요리코스를 전세 내어 프랑스 쉐프가 직접 시범을 보이며 레시피를 전수해드리는 ‘프랑스식 초컬릿케잌 만들기’ 프로그램을 진행했다. 또 플로리스트를 초청해 플라워 강좌를 실시하기도 하고 영화관을 전관 대여하기도 한다.
VIP마케팅은 반응 속도는 느리지만, 계속 쌓이고 쌓였을 때의 파급효과가 대단해 「루이까또즈」가 충성도 높은 브랜드로 나아가는데 큰 보탬이 된다.
세 번째는 ‘공동마케팅’이다. 공동마케팅은 명확한 목표와 기준이 있어야 서로가 윈윈하는 결과를 도출할 수 있다.
「루이까또즈」는 카테고리 내의 브랜드 가치, 프랑스 오리진을 느낄 수 있는 브랜드, 결과를 통해 고객들이 신선한 변화를 느낄 수 있을지 여부 등의 기준을 세워놓고 있다.
삼성전자와 함께한 노트북+노트북백, 모로토라 휴대폰케이스, 푸조자동차와 진행한 푸조라인, 탄산수 페리에와의 코웍 등은 브랜드 오리진을 강화하는데 크게 기여했다.
「루이까또즈」는 지난 2006년 480억원 매출에서 컬쳐 마케팅의 성과가 가시화 된 지난해 16년간 만들어온 매출 규모를 4년간 세배 이상 성장시켰다.
지난 2010년에는 1600억원을 돌파하며 핸드백 시장의 강자로 자리매김했고, 올해 추가적인 유통망 확장과 공격적인 마케팅을 앞세워 2000억원 이상의 매출을 목표하고 있다.
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