유니클로 세계 최대규모 난징시루점 오픈
2010-10-01
상하이에서 패션 트렌드를 본다
유니클로 난징시루점 오픈
유니클로가 전 세계 최대 규모의 플래그십숍을 상하이 난징시루에 오픈했다. 지하철 2호선 난징시루역 1번 출구에 위치해 있으며 지하철 보도를 따라 대형 스크린 광고를 통해 개점을 알리고 있다. (사진 ①)
현상 1. 끝이 보이지 않는 인파 : 오픈 5일째에도 입장을 기다리는 행렬은 줄어들지 않고 있어(사진 ②) 1회 입장할 때마다 이용 가능 고객 수를 제한했다.
현상 2. 피팅 룸 앞에 줄지어 선 고객들(사진 ③)
현상 3. 계산대 앞에 줄지어 선 고객들(사진 ④)
현상 4. 가격 대비 품질 우위
제품의 구성 1: 기능성 제품 인기
유니클로의 제품 구성 특징-기능성을 강조한（+J）시리즈
제품의 구성 2: +J 디자인이 전하는 심플
제품의 구성 3: 지역화·콜라보레이션
지역화 제품：유니클로 상하이 난징시루점은 세계 최대 규모에 걸맞게 지역 맞춤 신상품들을 개발해 출시했다：‘상하이 팝 컬처 프로젝트’(shanghai pop culture project)，상하이 지역의 예술가들과의 콜래보레이션을 진행, 88위안의 합리적 가격대의 티셔츠를 개발했다.
패션 트렌드- 패션 마케팅 1- ‘5명의 톱 스타’
스타 홍보 대사: 중화권 톱스타 5명을 CF 모델로 내세워, 스타 마케팅을 진행한다.
패션 트렌드- 패션인사이트 마케팅 2- ‘한정 수량을 저가로 판매하는 특전’
지난 5월 2주간 티셔츠 두 장에 149 위안, 청바지 99 위안 등 한정 수량을 저가로 판매하는 특전을 통해 짧은 기간 동안 소비자들 사이에서 엄청난 이슈몰이를 했다.
비주얼 마케팅 1: ‘화려한 윈도우 디스플레이’
윈도우 디스플레이: SPA 브랜드는 특성상 명쾌하고 트렌디한 디스플레이가 소비자들의 주목도를 최대화 할 수 있다. 같은 시기의 H&M의 원도우 디스플레이도 화려했다.（사진 ⑤)
패션 마케팅 2: 무빙(moving) 디스플레이(내부)
무빙 디스플레이(내부): 마네킹을 투명한 원 기둥 형태의 유리관 속에 넣은 조형물을 천정에 매달아 자유로이 상하좌우 움직일 수 있게 했다. 정지된 상태보다 흥미롭고 시선을 모으는 힘이 강해 소비자 반응도 좋다. (사진 ⑥)
패션 트렌드- 패션 마케팅 2: 아티스틱한 오브제(내부) B
아티스틱한 오브제: 마네킹이 스스로 오르내릴 수 있는 것은 단지 인테리어 효과인가 아니면 현대적인 표현 예술의 하나인가? 고객들의 시선이 오브제의 움직임을 따라 이동한다.
패션 마케팅 3: 쇼핑백
투명한 블랙 빅백은 가벼우면서 스타일리시하다. 고객들 사이에서 쇼핑백을 따로 구매하고 싶다는 문의가 늘어나고 있다. 디자인이 돋보이는 아이템이다.（사진 ⑦)
패션 트렌드-패션 마케팅 4: 고객을 향한 편의 시설
고객을 향한 편의 시설: 매형매장은 물론 아니라 중형 매장(150~300㎡) 규모의 숍에도 고객을 위한 편의 시설은 중요하다. 장시간 매장 라운딩이 필수인 SPA 브랜드 매장은 더욱 그렇다. 자라 혹은 H&M, 상하이나, 선전, 홍콩과 같은 기타 다른 매장에서 층마다 남녀 화장실이 설치되어 있는 매장을 본적이 있는지? 상하이 유니클로는 설치되어 있다. 이런 시설들의 설치는, 고객들을 위한 배려이자, 현명한 선택이다.
패션 트렌드- 패션 마케팅 5: 친절한 판매 사원
친절한 판매 사원: 매장 내 모든 직원들의 빠른 피드백과 ‘스마일링 서비스’는 유니클로의 강점.
패션 트렌드-패션 마케팅 6: 감각적인 컬러 바리에이션
감각적인 컬러 바리에이션: 다양한 레깅스의 컬러 바리에이션이 매장 인테리어를 더욱 돋보이게 한다. 선반에 진열보다 스프레드 형식의 ‘늘어놓기’를 선택해 시각적 효과를 더욱 높였다. （사진 ⑧)
패션 트렌드- 세심한 서비스
세심한 서비스: 화장실은 깔끔하고 쇼핑 바구니는 고객들의 동선을 파악해 쉽게 손이 닿을 수 있는 곳에 배치되어 있다. 또한 제품에 대한 사전 설문 조사를 통해 고객들이 선호하는 상품 위치를 반영했다. 친절한 안내 문구로 편안한 쇼핑을 즐길 수 있다.
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