중국, 3G 모바일 마케팅 불붙다
2009-04-24 왕샹 기자
올 1월, 3G 라이선스가 발급되면서 무선 인터넷 요금이 대폭 하락했다. 잇따라 랜퉁과 이동 통신사 측에서도 사업자들이 부분적인 도시에서 3G 번호를 발급하며, 3G 핸드폰이 소비자들과 만나게 됨과 동시에 모바일 마케팅(무선 마케팅)은 진정으로 서민층에게 접근해왔다. 여러 매체에서 3G와 개인 프라이버시에 대한 문제를 거론하고 있지만 어쨌든 모바일 마케팅은 이미 대중들의 생활 속에 가깝게 다가왔다. 또한 그러한 3G와 모바일 마케팅이 본격화되면서 의류 마케팅 역시 또 하나의 선택이 주어졌다.
3G 번호 발급 개시…모바일 마케팅 본격화
3G 번호의 발급으로 하여 더욱 많은 사람들은 3G 휴대폰을 이해하고 소유하기를 원한다. 이외 전신 운행상과 휴대폰 판매상뿐만 아니라 중국 내 가장 큰 무선 인터넷 포털 사이트인 3G 포털 역시 행보가 주목된다.
왕레이 3G 포털 사이트 MD는 “단지 전화와 SMS 기능을 가진 휴대폰은 진정한 매체가 될 수 없고, 무선 인터넷이 휴대폰 매체의 주체이며, 비로소 휴대폰으로 하여금 매체의 본질적 특징을 구비하도록 한다. 무선 인터넷의 발전이 무선 판매의 발전을 결정한다. 올해 중국이 3G 번호를 부여 함으로써, 무선 인터넷 요금의 대폭적 하향 조정 등은 모두 무선 판매의 빠른 발전을 위해서 좋은 시작을 열어놓았다. 무선 인터넷 기술의 진보에 근거하여 2009년 무선 인터넷 마케팅은 사용자 위주로 보다 좋은 체험 그리고 성능에 비해 가격이 저렴한 새로운 마케팅 형식이 될 것이다.” 이른바 모바일 마케팅을 언급하면, 우리는 모두 스팸 SMS까지 연상할 수 있을 것이다. 왕레이는 기자에게 이렇게 해석했다.
2006년부터 중국이 점차 SP 업종을 규범화하고, 스팸 SMS는 나날이 사라지고, 모바일 마케팅은 부분적으로 기업에 의해 받아들여지기 시작한다. 그는 무선 인터넷 마케팅의 중국에서의 발전은 3 단계로 나뉠 수 있다고 지적했다.
첫 번째 단계는 2006년 새로운 미디어 광고가 새로운 개척을 하는 단계인데, 무선 판매의 여론 물결은 잔혹한 시장 현실 앞에서 길을 잃었다, 당시의 특징이 개성을 중요시하는 판매였다.
두 번째 단계인 2007년 더욱 많아진 기업은 새로운 마케팅 방식의 연구를 요한다. 하지만 문제도 그에 따라온다. 휴대폰 액정 화면은 작고, 무선 인터넷이 문자를 위주로 하고 있는 시점에서, 어떻게 전통 매체처럼 시각 정보를 전달할 것인가 하는 문제이다. 무선 마케팅은 어떻게 적극적으로 휴대폰의 디지털 미디어를 충분히 이용하여 멀티미디어 특성을 시작하고 여러 각도로 광고 홍보를 전개하며, 동시에 또한 단순한 광고보다 더욱 깊은 마케팅 방식을 전개하는 것을 찾고 있다.
세 번째의 단계는 2008년의 3G 시대 진입이다. 휴대폰 네트워크 속도가 향상됨에 따라 새로운 매체의 표현 형식이 다양화하기 시작하고 날로 인터넷의 다채로운 광고 형식에 접근하게 된다. 중국 인터넷 정보 센터에서 통계된 데이터를 분석해 보면, 2008년 6월에 국내 컴퓨터 인터넷 사용자 수가 이미 2.53억 명에 도달했고, 2008년 7월말 국내 휴대폰 사용자 수가 6.08억 명에 도달했다. 무선 인터넷은 점차 젊은 세대의 생활 방식과 소비 습관을 바꾸고 있다.
3G를 처음 시작한 일본 시장을 본다면, 2002년 일본 무선 광고의 시장 규모가 대략 501억 엔이었으나 2005년엔 288억 엔으로 3년 사이에 약 6배 가까이 성장했다. 2004년부터 일본 무선 광고 시장에서 신속한 발전 추세가 나타나기 시작하여, 2006년에 450억 엔에 이른다, 이는 인터넷 광고 수입의 12%에 해당하는 숫자이다. 2007년, 일본 무선 광고 시장 규모는 750억 엔 에 이른다, 무선 광고는 이미 인터넷 광고의 하나의 중요한 구성 부분이 되었다.
이 밖에 국내 유명한 조사 설문 기관인 이관궈지의 통계자료인 ‘2008 중국 무선 판매 시장 보고’에 따르면 2008년에 연간 중국 무선 판매의 시장 규모가 7.74억 위안에 달할 것이며, 최고 90%의 증가율을 예측하고 있다. Iresearch의 통계에 따르면 2010연 중국 무선 광고의 시장 규모가 18억 위안에 도달 할 것으로 예상하고 있다고 분석하고 있다.
왕레이는 기자에게 다음과 같이 말했다, 중국은 세계에서 휴대폰 사용자를 가장 많이 보유한 나라이며, 3G 라이선스를 발행한 후, 속도는 고도로 향상됨과 동시에 비용이 하향 되였다. 6억 여명의 핸드폰 사용자는 무선 인터넷 서비스에 대한 수요로 인해 양방향과 표현에 참여하기를 희망한다.
다른 한편, 휴대폰 네트워크 속도의 가속화 됨으로써 휴대폰 광고 형식 또한 단일한 문자 그리고 사진에서, 컬러 배너, 사용자 간의 커뮤니티는 더 높은 기술 더욱 다양화한 유행 매체 및 휴대폰 비디오가 스티커 등 형식으로 업그레이드 된다.
미국 발 전세계 금융 위기는 중국 광고의 발전 전망에 불리하게 작용하고 있지만, 이와 동시에 중국 무선 마케팅은 오히려 3G 라이선스 발행과 더불어 거대한 생기를 맞이하여, 휴대폰 광고 시장 점유율은 반면 상승세가 한창이다.
“세계적인 경제 불황 속에 기업들이 결코 판매를 하지 않는 것은 아니다. 무선 마케팅은 우수하고 높은 정확도, 많은 전파의 특징과 양호한 상호성 등으로, 중국 전통 마케팅 방식이 하나의 새로운 정보 전파 단계로 진입하도록 추진하는 단계로 작용되고 있다.”
의류…인터넷 쇼핑의 주류되다
그렇다면 종류가 다양하고 풍부하며 개성이 아주 강한 전통 소비 품목으로서 의류는 모바일 마케팅에 적합한가? 답안은 긍정적이다. 왕루린 중국정보경제협회 전자상거래전문위원회 부주임은 “미래에 의류 판매가 모바일 마케팅 형식으로 진행하는 현상에 대해 매우 낙관적”이라고 분석하면서 “현재 의류는 이미 중국 인터넷 쇼핑에서 이미 폭발적인 인기를 얻고 있다”고 말했다.
또 미국에서는 한 휴대폰 체인 경영 그룹에서 의류 판매를 하고 있고, 현재 110개의 체인점을 보유하고 있다. 일본 노무라 종합연구센터에서는 곧 휴대폰 모바일은 여성 의류 판매에 있어 가장 중요한 판매 경로가 될 것이라고 예측했다.
2월 10일 Iresearch사와 타오바오넷이 발표한 ‘2008 인터넷 쇼핑 시장발전 보고’를 보면, 중국 네트워크 구매 시장은 2008년 연간 거래액이 처음으로 1000억 위안 선을 돌파해, 1200억 위안에 도달, 128.5% 증가했다. 2008년 네트워크 구매 사용자가 인터넷에서 가장 많이 구입한 상품은 의착류이고 점유율은 64.9%에 달하며 2008년 중국 의류 온라인 구매 시장 규모가 이미 171.1억 위안에 이르렀고, 127.6% 성장했다.
2008년 세계 경제 환경의 압력은 전통의 패션 의류업에 비교적 큰 영향을 초래하고, 이런 상황의 아래에서 많은 전통 의류 기업은 집약형 경영 모델을 찾기 시작하고, 동시에 일부의 투자상들도 지속적으로 인터넷에 관심을 가질 것이며, 새로운 상업 표준 양식과 상품 종류가 끊임없이 제안해 낼 것이다. 그러나 현재 의류 상품은 종합적은 웹사이트 브랜드 보급과 협력은 하나의 운용으로 광범위한 모델을 진행한다. 이 행위는 사용자를 확대할 수 있으며, 협동 구매의 효과를 형성한다.
때문에 외부의 경제 침체는 아직 의류 전자 상거래에 영향을 미치지 않았다. Iresearch 자문은 바이두 등 새로운 운영자들이 나타남에 따라 시장의 발전은 네트워크 구매 시장에서 고속 성장을 유지할 것이라고 예측했다. 또 2011년 의류 네트워크 구매 거래 규모가 703억 위안에 이를 것으로 전망했다.
왕루린 부주임은 “2008년 전세계 금융 위기의 배경 아래에, 각종 절약형 소비 방식이 시대의 요구에 따라 생겨나고, 전자 상거래 의류 인터넷 쇼핑 소비는 열기가 뜨거워질 뿐만 아니라, 게다가 하나의 새로운 인터넷 쇼핑 의류의 소비 이념을 형성하며, 효과적으로 의류 온라인 판매를 촉진시킨다”고 말했다.
이 같은 소비이념에는 주로 3 가지 방법이 있는데 첫째 온라인 쇼핑몰에서 쇼핑을 함으로서, 충분히 의류의 무늬와 색깔, 견본, 치수에 대한 선택의 요구를 만족시킬 뿐만 아니라, 또 온라인 판매를 통해 오프라인 매장보다 5%에서 8% 정도 저렴한 가격으로 구매 함으로서 우세를 발휘한다.
두 번째로 구매 집단이 값을 매겨 정리 통합하여 주문을 한 것이고, 이런 종류 모델이 인터넷 공동 구매의 경험을 받아들인다. 열 명이 하나의 집단이 되여서 값을 흥정하고, 공동구매가로 인터넷 의류를 구입하고, 일부는 또한 인터넷에서 누적한 포인트로 결재를 할 수 있다.
세 번째 는 인터넷에서 택배로 주문 제작하여 물품을 확인 하는 것이다. 인터넷 구입에서 실물과 샘플 사진이 색감 및 원료의 차이가 난다는 점에서, 일부의 소비자들은 ‘소형 원료 샘플’ 엽서를 만들어 택배로 온라인 주문 구매자에게 확인을 요청한다. 이러한 서비스는 구매자의 소비요구를 만족하는 동시에 주문 후의 의견 차이를 줄여 나갈 수 있어 온라인 구매자들의 뜨거운 환영을 받고 있다.
온라인 판매가 원가를 절약하는 조건을 만들었기에 판매자와 소비자지 간에 원활한 커뮤니티를 형성 할 수 있다. 온라인 쇼핑의 거래 금액은 지금도 놀라운 속도로 성장하고 있다. 많은 실력이 있는 의류 기업은 이 점을 고려해 네트워크 자원의 통합을 시작했다. 타이핑냐오그룹도 하나의 의류 웹사이트를 개설하고, 네트워크 온라인 판매를 시작했다. 전통의 마케팅 방식과 상호 보완을 형성하게 된 것이다.
작년 생산 능력 과잉의 걱정과 경제 정세의 변화에 대면하여, 더욱 많은 닝보의 의류 기업들이 네트워크 경영과 판매를 시도하고 있다. 그들은 온라인 쇼핑몰을 발전과 확장만 할 뿐만 아니라, 네트워크 경영과 판매의 방식을 통해 타 지역의 오프라인 매장에 대한 발전과 확장에도 노력을 아끼지 않는다. 닝보 보세지역의 둥판 의류회사는 온라인 판매 이익 창출을 빌어 매달 15 개의 오프라인 매장을 개설하는 기록을 세웠다.
왕루린에 따르면 치파이왕, 꺼레이야 찐리라이 반니노 등 브랜드가 이미 무선 웹사이트 주소를 등록하고, 무선 네트워크를 통한 판매를 기획하고 있다고 한다. 왕루린에 따르면, 의류 기업들이 모바일 판매를 시험하여 큰 업적을 현실화 하고 있다고 말하면서 지역상으로부터 보면, 푸젠과 저쟝 의류 기업의 무선 마케팅의 최 전선에서 그 역량을 키워가고 있다. 푸젠 기업은 곧 협회가 소집한 아래에서 단체로 모바일 마케팅을 실시한다.
의류 모바일 마케팅 다양한 방식 선택 가능
의류 판매의 모바일 판매의 실행 가능성과 우월성에 대해, 왕루린은 주로 ‘동향성’에서 드러난다고 지적했다. 판매의 주체에서 볼 때, 모바일 마케팅은 판매의 반응이 가속화되도록 한다. 그러나 의류는 원래 유행을 타는 상품이기에 판매의 객체에서 볼 때, 지하철에서, 출장 도중에서, 찻집에서, 모두 수시로 구입할 수 있다. 모바일 마케팅 시도를 꿈꾸는 의류 브랜드들에 대해 왕루린은 아래와 같은 8가지 형식을 제안했다 기업은 하나 혹은 여러 개를 선택하여 원하는 대로 조합하여 마케팅을 할 수 있다.
△ 휴대폰 무선 WAP 사이트를 만드는 것이다, 인터넷에서 자신의 웹사이트를 건설하는 것과 같다.
△ 휴대폰 네트워크를 이용하여 판매 홍보를 하는 것이다, 그러나 우수하고 정확하며, 많은 전파의 특징과 양호한 상호성이 광고주가 판단할 무선 매체 가치의 중요한 지표이다. 현재 휴대폰 광고 형식은 다양하고, 양방향성이 양호하다.
△ 모바일 전자 상거래 잡지를 제작하는 것이었다. 현재 이미 작동중인 비교적 좋은 휴대폰 웹진이 있고, 의류 브랜드 역시 시도해 볼 수 있다.
△ 휴대폰 네트워크를 이용하여 공급을 완성하고, 판매하고, 존재하고, 직접적 주문 구입을 실현한다.
△ 휴대폰 인터넷 공동 구매를 받아들인 것이다. 이것은 새로 나타난 전자상거래 형식이고, 네트워크 공동 구매와 같이, 모바일 공동 구매는 매우 강한 생명력이 있다.
△ 모바일 판매와 온라인 판매의 통합이다. 이것은 온라인 판매의 새로운 형식을 발전시킬 것이다.
△ 휴대폰의 웹사이트 상에 인터넷 의류 상점을 오픈하는 것이다. 저쟝의 일부 기업은 이미 미국의 모델을 배워, 의류 휴대폰의 체인 판매망 구축을 시도하고 있다.
△ 휴대폰으로 판매 정보를 홍보 하는 것이다. 이것은 현재 핸드폰 판매가 가장 흔히 있는 형식이고, 전파량은 많고 또한 가격이 적당하다.
왕루린은 “속도와 체험을 추구하는 빠른 시대에, 무선 인터넷은 의심할 바 없이 브랜드 기업이 정복해야 하는 새로운 전쟁터가 되었다”고 분석하고 있다. 또 왕레이 3G포털 MD는 “2009년의 무선 인터넷 기술 진보에 근거하여 무선 판매 사용자 행위를 분석하면서 우수하고 정확한 판매 호황을 누릴 것”이라고 지적했다.
그는 또 “시각 위주의 시대로 접어들 수 있어, 무선 양방향은 더욱 선호되고 점차 매체의 3G 포털 사이트 광고를 추천을 하는 것을 제외하고, 또한 공들여 일련의 양방향 전파의 활동을 설계하여 휴대폰 네티즌의 적극적 주동적 참여를 얻게 될 것”이라며 “하지만 휴대폰 인터넷 접속 속도, 유통량 비용 등 요인을 근거로 일정 수준으로 모바일 판매의 발전은 제한될 것”이라고 말했다.
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