“제품을 써보고 제품에 반할 정도 돼야”
2007-01-25
갤러리아생활관 「클라란스」 임미화 카운터매니저
「랑콤」 「샤넬」 등 브랜드에서 판매 경험이 있는 임미화 카운터매니저는 「클라란스」 제품은 여타 브랜드와 비교했을 때 ‘기능’이 탁월하다고 강조한다.
“「클라란스」의 모든 제품은 식물성 원료로 만들어져 피부 자극이 없으면서도 제품 성능은 전문적이면서 기능적이다. 바디&스킨케어 라인이 90%를 차지하며 피부 타입에 따라 퍼밍, 화이트닝, 진정제 등 6∼7개로 제품 라인이 나뉜다. 47∼48년된 바디 오일 제품이 현재까지 판매되고 꾸준한 인기를 얻고 있을 정도”라며 제품 칭찬을 한다.
지난해 10월 갤러리아 「클라란스」 매장 오픈과 함께 자리를 옮긴 그녀는 무엇보다 이 곳 고객들은 접객이 타 매장에 비해 편하다고 말한다.
“백화점 특성상 20∼30대가 대부분이어서 그런지 설명에 주의를 기울이는 편이다. 또 샘플을 실제 사용해보고 구매할 목적으로 샘플을 요구하는 고객들이 많다. 그러나 가끔 한정 수량 샘플 행사 후에 샘플 달라고 항의할 때나 다 사용한 제품이 피부에 맞지 않는다며 교환해달라고 할 때는 난감하다”고 고충을 얘기하기도 한다.
그녀는 화장을 하는데 있어서 무엇보다 ‘세안’이 중요하다고 강조한다. 피부가 깨끗하지 않으면 제품을 흡수하는 정도가 달라지므로 아무리 좋은 제품을 사용해도 큰 효과를 볼 수 없다고. 주기를 정해 놓고 마사지샵에 다니는 것보다는 집에서 필요할 때마다 팩 제품을 꾸준히 사용하는 것이 효과 면에서는 더 좋다는 설명도 곁들인다. 또 여름철이라고 화이트케어라인만 사용하기보다는 퍼밍이나 수분제품을 함께 사용하는 것이 피부 영양 공급에 좋다고 충고한다.
“우리 제품이지만 사용해보고 먼저 반했다”는 그녀는 “「클라란스」 제품을 주위 사람들에게 권유하는데 조금도 망설여지지 않는다”고 웃어보인다.
“「클라란스」의 모든 제품은 식물성 원료로 만들어져 피부 자극이 없으면서도 제품 성능은 전문적이면서 기능적이다. 바디&스킨케어 라인이 90%를 차지하며 피부 타입에 따라 퍼밍, 화이트닝, 진정제 등 6∼7개로 제품 라인이 나뉜다. 47∼48년된 바디 오일 제품이 현재까지 판매되고 꾸준한 인기를 얻고 있을 정도”라며 제품 칭찬을 한다.
지난해 10월 갤러리아 「클라란스」 매장 오픈과 함께 자리를 옮긴 그녀는 무엇보다 이 곳 고객들은 접객이 타 매장에 비해 편하다고 말한다.
“백화점 특성상 20∼30대가 대부분이어서 그런지 설명에 주의를 기울이는 편이다. 또 샘플을 실제 사용해보고 구매할 목적으로 샘플을 요구하는 고객들이 많다. 그러나 가끔 한정 수량 샘플 행사 후에 샘플 달라고 항의할 때나 다 사용한 제품이 피부에 맞지 않는다며 교환해달라고 할 때는 난감하다”고 고충을 얘기하기도 한다.
그녀는 화장을 하는데 있어서 무엇보다 ‘세안’이 중요하다고 강조한다. 피부가 깨끗하지 않으면 제품을 흡수하는 정도가 달라지므로 아무리 좋은 제품을 사용해도 큰 효과를 볼 수 없다고. 주기를 정해 놓고 마사지샵에 다니는 것보다는 집에서 필요할 때마다 팩 제품을 꾸준히 사용하는 것이 효과 면에서는 더 좋다는 설명도 곁들인다. 또 여름철이라고 화이트케어라인만 사용하기보다는 퍼밍이나 수분제품을 함께 사용하는 것이 피부 영양 공급에 좋다고 충고한다.
“우리 제품이지만 사용해보고 먼저 반했다”는 그녀는 “「클라란스」 제품을 주위 사람들에게 권유하는데 조금도 망설여지지 않는다”고 웃어보인다.
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