¾ÆÀÌ¿¡ÇÁ³×Æ®¿öÅ©(IFN:´ëÇ¥ ±èÇØ·Ã)´Â Çѱ¹¸¶ÄÉÆÃ°úÇÐȸ(ȸÀå ±è°æÈÆ)°¡ ¼±Á¤ÇÏ´Â 2002³âµµ ¸¶ÄÉÆÃÇÁ·ÐƼ¾î»ó ÆÐ¼Ç¸¶ÄÉÆÃ ºÎ¹® ¼ö»ó¾÷ü·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
2002³â ¸¶ÄÉÆÃÇÁ·ÐƼ¾î»óÀº ÆÐ¼Ç¸¶ÄÉÆÃ, ¼ºñ½º, Á¦Á¶¡¤À¯Åë µî ¼¼ °¡Áö ºÎ¹®À¸·Î ±¸¼ºµÆÀ¸¸ç ÀÌ Áß¿¡¼ ÆÐ¼Ç¸¶ÄÉÆÃ ºÎ¹®À¸·Î ¾ÆÀÌ¿¡ÇÁ³×Æ®¿öÅ©°¡ ¼±Á¤µÈ °Í.
¸¶ÄÉÆÃÇÁ·ÐƼ¾î»ó ¼±Á¤ ÀÌÀ¯·Î´Â ±¹³» ÃÖÃÊ¡¤ÃÖ´ëÀÇ ÆÐ¼ÇÀü¹® ¼îÇθô ¿î¿µ¼º°ø, ÇѰæ À¥¾î¿öµå ÃÖ¿ì¼ö »çÀÌÆ®»ó ¼ö»ó°æ·Â ¹× Çѱ¹ 100´ë À¥»çÀÌÆ® ¼±Á¤. CRM(°í°´°ü°è°ü¸®)À» ÅëÇÑ 1:1 ¸¶ÄÉÆÃ ½ÇÇö, ¼¶À¯ÆÐ¼Ç Àü¹® B2B À¥»çÀÌÆ® ¿î¿µ°ú ÆÐ¼ÇÁ¤º¸ Á¦°ø µîÀÌ Æò°¡µÆ´Ù.
±èÇØ·Ã »çÀåÀº À̹ø ¸¶ÄÉÆÃÇÁ·ÐƼ¾î»ó ¼ö»ó¿¡ ´ëÇØ ¡°ÆÐ¼Ç¾÷°è ½Å»ý¾÷ü·Î¼ ¾ÆÀÌ¿¡ÇÁ³×Æ®¿öÅ©°¡ ¼³¸³ ÀÌÈÄ ²ÙÁØÈ÷ ÃßÁøÇØ ¿Â ¼¶À¯ÆÐ¼Ç ºÐ¾ß¿¡¼ÀÇ Æ¯ÈµÈ e-ºñÁî´Ï½º ¿ª·® ¹× Àü¹®¼ºÀ» °´°üÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹ÞÀº °á°ú¡±¶ó°í ¼Ò°¨À» ¹àÇû´Ù.