¼º°øÇÑ ±â¾÷À» ³Ñ¾î, À§´ëÇÑ ±â¾÷À¸·Î
¡Ü Good To Great /Áü Äݸ°½º ÁöÀ½¡¤À̹«¿ ¿Å±è
ÀúÀÚ¼Ò°³
ÀúÀÚ Áü Äݸ®½º´Â º£½ºÆ®¼¿·¯ ¡¸¼º°øÇÏ´Â ±â¾÷µéÀÇ 8°¡Áö ½À°ü(Built to Last)¡¹ÀÇ °øÀúÀÚ. ½ºÅÄÆÛµå ´ëÇÐ MBA¸¦ ¸¶Ä£ µÚ HP¿Í ¸ÆŲÁö¿¡¼ ±Ù¹«Çß°í, ¸ð±³¿¡¼ Á¤¿ÀûÀÌ°í âÁ¶ÀûÀÎ ³»¿ëÀÇ °ÀÇ·Î ¸í¼ºÀ» ³¯·È´Ù. ±×ÀÇ °ÀÇ´Â Àüü ÇлýÀÇ Àý¹Ý ÀÌ»óÀÌ ¼ö°ÇßÀ» Á¤µµÀ̸ç, ½ºÅÄÆÛµå ´ëÇÐÀ¸·ÎºÎÅÍ ¡®¸í°ÀÇ'»óÀ» ¹Þ±âµµ Çß´Ù. ÇöÀç ÄÝ·Î¶óµµ ÁÖ º¼´õ¿¡ °æ¿µ¿¬±¸¼Ò ¡®¸Å´ÏÁö¸ÕÆ® ·¦'À» ¼³¸³ÇÏ¿© Àú¼ú°ú ÄÁ¼³Æÿ¡ ¸ôµÎÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÁÁÀº °ÍÀº À§´ëÇÑ °ÍÀÇ Àû
ÁÁÀº °ÍÀº Å« °Í, °Å´ëÇÏ°í À§´ëÇÑ °ÍÀÇ Àû(îØ)ÀÌ´Ù. ±×¸®°í °Å´ëÇÏ°í À§´ëÇØÁö´Â °ÍÀÌ ±×Åä·Ï µå¹® ÀÌÀ¯µµ ´ë°³´Â ¹Ù·Î ±× ¶§¹®ÀÌ´Ù. ´ë´Ù¼öÀÇ È¸»çµéÀº À§´ëÇØÁöÁö ¾Ê´Â´Ù. ´ëºÎºÐÀÌ Á¦¹ý ÁÁ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×¸®°í ±×°ÍÀÌ ÁÖµÈ ¹®Á¦´Ù.
ÀÌ ¹®Á¦°¡ ³»°Ô »ç¹«Ä¡°Ô ¶Ç·ÇÀÌ ´Ù°¡¿Â °ÍÀº ¸ÆŲÁö & ÄÄÆÛ´Ï »÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ Áö»çÀåÀÎ ºô ¹ÌÇåÀÌ ³»°¡ Àü¿¡ Àú¼úÇÑ ¡¸¼º°øÇÏ´Â ±â¾÷ÀÇ 8°¡Áö ½À°ü¡¹À» µÎ°í º° ¾µ¸ð°¡ ¾ø´Â Ã¥À̶ó°í ¸»ÇßÀ» ¶§´Ù. ±×´Â ³»°¡ ¾´ ±â¾÷µéÀÌ ´ëºÎºÐ Ç×»ó À§´ëÇß¾ú±â ¶§¹®¿¡ ÁÁÀº ȸ»ç¿¡¼ À§´ëÇÑ ±â¾÷À¸·Î Àüȯ½Ãų ÇÊ¿ä°¡ ¾ø¾ú´Ù°í ¸»Çß´Ù. ¡°ÀÚ±â³×°¡ ÁÁÀº ȸ»çÀ̱ä ÇÏÁö¸¸ À§´ëÇÑ È¸»ç´Â ¾Æ´Ï¶ó´Â »ç½ÇÀ» ±ú´ÞÀº ´ë´Ù¼ö ±â¾÷µéÀº ¾î¶±ÇÏÁÒ?" ¹ÌÇåÀº ±×·¸°Ô ¸»Çß´Ù. ³ª´Â ±×ÀÇ °üÂûÀÌ ¿Ç¾Ò´Ù´Â °ÍÀ» ½Ç°¨Çß´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÁÁÀº ȸ»ç°¡ À§´ëÇÑ È¸»ç°¡ µÉ ¼ö ÀÖÀ»±î?
´Ü°è5ÀÇ ¸®´õ½Ê
1971³â ´ÙÀ© ½º¹Ì½º¶ó´Â À̸§ÀÇ Æò¹üÇØ º¸ÀÌ´Â ÇÑ ³²ÀÚ°¡ Áö³ 20³â°£ ÁÖ°¡°¡ Àüü ½ÃÀå¿¡ ºñÇØ 36%³ª ¶³¾îÁø ÄÉÄɹ¬Àº Á¦Áö ȸ»ç, Å´¹ú¸® Ŭ¶óÅ©ÀÇ »çÀåÀÌ µÇ¾ú´Ù. ±×´Â 20³âÀ̳ª CEO ÀÚ¸®¸¦ ÁöÄ×°í ±× 20³âÀº ´ë´ÜÇÑ ±â°£À̾ú´Ù. ±× ±â°£¿¡ ½º¹Ì½º´Â ±âÀýÇÒ ¸¸ÇÑ º¯ÇõÀ» Àϱ¸¾î³» Å´¹ú¸® Ŭ¶óÅ©¸¦ ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ Á¦Áö ȸ»ç·Î Å»¹Ù²Þ ½ÃÄ×´Ù. ±×ÀÇ Ã¥ÀÓ ÇÏ¿¡¼ Å´¹ú¸® Ŭ¶óÅ©´Â Àüü ½ÃÀåÀÇ 4.1¹è¿¡ ´ÞÇÏ´Â ´©Àû ÁÖ½Ä ¼öÀÍ·üÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù.
¿ì¸®´Â ÁÁÀº ȸ»ç¿¡¼ À§´ëÇÑ È¸»ç·Î µµ¾àÇÑ ¸ðµç ±â¾÷ÀÇ Àüȯ ½ÃÁ¡¿¡¼ ÀÌ À¯ÇüÀÇ ¸®´õµéÀ» ¹ß°ßÇß´Ù. ±×µéµµ ½º¹Ì½ºÃ³·³ ³ª¼Áö ¾ÊÀ¸¸é¼µµ ȸ»ç¸¦ Å°¿ì´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ ÀÏÀÌ¸é ¹«½¼ ÀÏÀ̵ç ÇÏ´Â ºÒ±¼ÀÇ ÀÇÁö¸¦ º¸ÀÎ Àι°µéÀ̾ú´Ù. À̵éÀº °³ÀÎÀû °â¾ç°ú Á÷¾÷Àû ÀÇÁöÀÇ ¿ª¼³ÀûÀÎ °áÇÕÀ» ±¸ÇöÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ºÐ¸íÈ÷ ¾ß¸ÁÀÌ ÀÖÁö¸¸ ±× ¾ß¸ÁÀ» ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ȸ»ç¿¡ ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î ¹ÙÄ£´Ù. ¶ÇÇÑ Â÷¼¼´ëÀÇ ÈÄ°èÀÚµéÀÌ ÈξÀ ´õ Å« ¼º°øÀ» °ÅµÑ ¼ö ÀÖ´Â ±âƲÀ» ¸¶·ÃÇØÁÖ¸ç ´õÇÒ ¼ö ¾ø´Â °â¼ÕÇÔÀ» º¸ÀÌ°í ³ª¼±â¸¦ ½È¾îÇÏ¸ç ¸»¼ö°¡ Àû´Ù.
±×¿¡ ¹ÝÇØ ºñ±³ ±â¾÷µéÀÇ 2/3¿¡´Â °³ÀÎÀû Àھư¡ Áöµ¶ÇÏ°Ô °ÇÑ ¸®´õµéÀÌ ÀÖ¾ú´Ù.
»ç¶÷ ¸ÕÀú¡¦ ´ÙÀ½¿¡ ÇÒ ÀÏ
À§´ëÇÑ È¸»ç·ÎÀÇ Àüȯ¿¡ ºÒÀ» ºÙÀÎ °æ¿µÀÚµéÀº ¹ö½º¿¡´Ù ÀûÇÕÇÑ »ç¶÷µéÀ» ¸ÕÀú Å¿ì°í ¾îµð·Î ¸ô°í °¥Áö »ý°¢Çß´Ù.ÀÌ µéÀº ¼¼ °¡Áö ´Ü¼øÇÑ Áø¸®¸¦ ÀÌÇØÇß´Ù. ù°, ¡®¹«¾ù'º¸´Ù ¡®´©±¸'·Î ½ÃÀÛÇÒ °æ¿ì º¯ÈÇÏ´Â ¼¼°è¿¡ º¸´Ù ½±°Ô ÀûÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ̾ú´Ù. ¹æÇâÀ» ¹Ù²ã¾ß ÇÒ ¶§ óÀ½ºÎÅÍ ¹ö½ºÀÇ ¹æÇâÀ» º¸°í ź »ç¶÷µé¿¡°Ô´Â ¹«½¼ ÀÏÀÌ ÀϾ°Ú´Â°¡? ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. µÑ°, ÀûÇÕÇÑ »ç¶÷µéÀ» ¹ö½º¿¡ Å¿î´Ù¸é »ç¶÷µé¿¡°Ô ¾î¶»°Ô µ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÏ°í »ç¶÷µéÀ» ¾î¶»°Ô °ü¸®ÇÒ °ÍÀΰ¡ ÇÏ´Â ¹®Á¦°¡ ´ëºÎºÐ »ç¶óÁø´Ù. ¼Â°, ºÎÀûÇÕÇÑ »ç¶÷µéÀ» µ¥¸®°í ÀÖÀ» °æ¿ì ¿Ã¹Ù¸¥ ¹æÇâÀÇ ¹ß°ß ¿©ºÎ´Â ¹®Á¦°¡ µÇÁö ¾Ê´Â´Ù.
Å« »ç¶÷µéÀÌ ¾ø´Â Å« ºñÀüÀº ¾µ¸ð°¡ ¾ø´Ù.
³ÃȤÇÑ »ç½ÇÀ» Á÷½ÃÇ϶ó. ±×·¯³ª ¹ÏÀ½Àº ÀÒÁö ¸»¶ó
1950³â´ë ÃÊ, A&P´Â ¼¼°è ÃÖ´ëÀÇ ¼Ò¸ÅÁ¡ Á¶Á÷ÀÌÀÚ ¹Ì±¹ ÃÖ´ë ±â¾÷À¸·Î ÇѶ§´Â ¿¬°£ ÃѸÅÃâÀÌ Á¦³Ê·² ¸ðÅͽº¿¡ ÀÌ¾î µÎ ¹ø°¸¦ ´Þ¸± Á¤µµ¿´´Ù. ±×¿¡ ºñÇØ Å©·Î°Å´Â Ưº°ÇÒ °Ô ¾ø´Â ½Ä·áÇ° üÀÎÀ¸·Î¼ ±Ô¸ð°¡ A&PÀÇ Àý¹Ý¿¡µµ ¹ÌÄ¡Áö ¸øÇß´Ù. ±×·±µ¥ 60³â´ë ÀÌÈÄ 25³â »çÀÌ¿¡ Å©·Î°Å´Â A&P¿¡ ºñÇؼ´Â 80¹è¿¡ ´ÞÇÏ´Â ´©Àû ÁÖ½Ä ¼öÀÍ·üÀ» Àϱ¸¾î ³Â´Ù. ¾î¶»°Ô ÀÌ·¯ÇÑ ¿ªÀüÀÌ ÀϾ ¼ö ÀÖ¾úÀ»±î?
20¼¼±âÃÊ ¹Ì±¹Àº µÎ Â÷·ÊÀÇ ¼¼°è´ëÀü°ú °æÁ¦Ä§Ã¼·Î °Ë¾àÀ» °Á¶ÇÏ¸ç ½Ç¿ëÀûÀÎ °ÍÀ» Ãß±¸Çß´Ù. ±×·¯³ª dz¿ä·Î¿î 20¼¼±â ÈĹݿ¡ ¹Ì±¹ÀεéÀÌ º¯ÇÏ¸é¼ µÎ ȸ»ç´Â ¶È°°ÀÌ ½´ÆÛ ½ºÅä¾î¿¡ ´ëÇÑ ½ÇÇèÀ» ½Ç½ÃÇß´Ù. A&P´Â ±× ½ÇÇèÀ» ÅëÇØ ¹®Á¦ÀÇ À±°û°ú ´äÀÌ ÀâÇô°¡´Â µµÁß¿¡ ½ÇÇè ½ºÅä¾îÀÇ ¹®À» ´Ý¾Æ¹ö·È´Ù. µµÃâµÇ°í ÀÖ´Â ´äÀÌ ½È¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ Å©·Î°ÅÀÇ °æ¿µÆÀÀº ¿¾ ¸ðµ¨ÀÇ ½Ä·áÇ° °¡°Ô´Â »ç¸êÇÒ ¿î¸íÀ̶ó´Â ÇÇÇÒ ¼ö ¾ø´Â °á·Ð¿¡ À̸£·¶´Ù. ±×¸®°í Å©·Î°Å´Â ÀÌ ³ÃȤÇÑ Çö½ÇÀ» Á÷½ÃÇÏ°í Çൿ¿¡ ¿Å°å´Ù.
¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ ¿ì¸®´Â À§´ëÇÑ È¸»ç·Î µµ¾àÇÑ ±â¾÷µéÀº ºñ±³ ±â¾÷µé¿¡ ºñÇØ °áÄÚ ÀûÁö ¾ÊÀº ¿ª°æ¿¡ Á÷¸éÇßÁö¸¸ ¿ª°æ¿¡ ´ëóÇÏ´Â ¹æ½ÄÀº ´Þ¶ú´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ±×µéÀº ÀÚ±âµéÀÌ Ã³ÇÑ Çö½Ç¿¡ Á¤¸éÀ¸·Î ´ëÀÀÇß°í ±×·³À¸·Î½á ´õ °ÇÑ È¸»ç