"국내·외 고객 늘릴 것" - 채은 신세계첼시 마케팅과장
2007-06-11
‘로우로우’ 플래그십스토어 홍대점
여주프리미엄아울렛 오픈 후, 누구보다 바쁜 채은 마케팅과장을 만났다.
▶ 셔틀 버스가 없었다. 차가 없는 사람은 번거로운데, 이유와 해결책은?
아웃렛에서 자체적인 셔틀 버스를 운행하는 것은 법적으로 규제돼 있어 힘든 상태다. 여주 버스터미널에서 시외버스가 운행 중이다. 이달 말부터 관광버스와 연계 해 1일투어를 진행 할 예정이다. 서울 잠실에서 출발해 쇼핑을 하고 집으로 돌아가는 버스를 계획하고 있다.
▶ 여주프리미엄아울렛의 장점은?
우리나라 사람들이 좋아하는 고급 브랜드가 많다는 것이다. 1년 상시할인을 하기 때문에 가격 경쟁력이 강하다는 것이 가장 큰 장점이다. 정상제품과 시즌재고 제품으로 구성돼, 상품구성이 다양하다. 현재 백화점 명품점은 그 시즌에만 출시되는 정상제품 밖에 없지만, 우리 아웃렛은 시즌이 지난 것도 판매해 소비자가 고르는 재미가 있다. 지금 「페라가모」 매장에 가면 모피 같은 한 겨울 제품도 판매하고 있다.
▶ 우리나라 사람들이 좋아하는 브랜드 중 「프라다」 「샤넬」 등 없는 브랜드도 있던데?
「프라다」나 「샤넬」은 공급이 힘들다. 아웃렛은 무엇보다 물량 공급이 중요하다. 이 브랜드는 재고 자체의 수량이 적기 때문에 입점이 어려웠다. 세계적으로도 「프라다」는 아웃렛 수가 상당히 적다. 그대신 25%에서 65%까지 할인하는 다른 고급 브랜드들이 있기 때문에 큰 문제는 없을 것이라 생각한다.
▶ 왜 여주를 선정했는가?
첼시는 원래 중심도시에서 1시간~1시간 반 떨어진 곳에 명품 아웃렛을 설치한다. 현재 미국이나 유럽, 일본 등 유명 아웃렛도 도심외곽에 위치한다. 소비자가 도심외곽으로 나옴으로써, 쇼핑만을 위한 목적이 아니라 가족과 함께 하는 시간을 즐기도록 하기 위함이다.
여주는 서울과 거리도 가까운 편이며, 고속도로 연결이 잘 돼 있어 교통도 좋다. 또 앞으로 전철이 들어설 예정이다. 다른 도시에 비해 각종 행사도 많기 때문에 유동인구가 많을 것으로 예상했다.
▶ 국내 소비자와 외국인 관광객 유치를 위한 계획은?
파크 하얏트호텔을 이용한 고객에게 아웃렛 쿠폰을 주고 있다. 또 일본 관광객들의 한국 투어에서 하루는 여주프리미엄아울렛에서 쇼핑을 하도록 일정을 만든 상태다.
현재 100만원 이상 구매 고객에게는 ‘VIP 멤버스 쿠폰’을 발행하고 있다.
여주 주변에 각종 레저 시설과 온천 등이 많아 이와 연계된 프로그램을 기획하고 있다. 피닉스 파크나 오크밸리 등에서 제의가 들어온 상태며, 빠르면 여름부터 패키지를 운행 할 계획이다.
▶ 앞으로의 계획과 기대 효과는?
앞으로 2~3개 아웃렛을 더 오픈할 계획이다. 확실하진 않지만 경기 파주와 부산 동래를 염두하고 있다. 현재 여주 아웃렛은 강남 지역과 경기 남부지역의 소비자를 타깃으로 했다. 반면 경기 파주에 아웃렛을 오픈하면, 강북 소비자들이 많아질 것으로 예상한다. 현재 전문가가 부지를 알아보고 있다.
연 300만명 고객을 목표로 하고 있으며, 목표매출은 연 1500억~2000억원이다.
▶ 셔틀 버스가 없었다. 차가 없는 사람은 번거로운데, 이유와 해결책은?
아웃렛에서 자체적인 셔틀 버스를 운행하는 것은 법적으로 규제돼 있어 힘든 상태다. 여주 버스터미널에서 시외버스가 운행 중이다. 이달 말부터 관광버스와 연계 해 1일투어를 진행 할 예정이다. 서울 잠실에서 출발해 쇼핑을 하고 집으로 돌아가는 버스를 계획하고 있다.
▶ 여주프리미엄아울렛의 장점은?
우리나라 사람들이 좋아하는 고급 브랜드가 많다는 것이다. 1년 상시할인을 하기 때문에 가격 경쟁력이 강하다는 것이 가장 큰 장점이다. 정상제품과 시즌재고 제품으로 구성돼, 상품구성이 다양하다. 현재 백화점 명품점은 그 시즌에만 출시되는 정상제품 밖에 없지만, 우리 아웃렛은 시즌이 지난 것도 판매해 소비자가 고르는 재미가 있다. 지금 「페라가모」 매장에 가면 모피 같은 한 겨울 제품도 판매하고 있다.
▶ 우리나라 사람들이 좋아하는 브랜드 중 「프라다」 「샤넬」 등 없는 브랜드도 있던데?
「프라다」나 「샤넬」은 공급이 힘들다. 아웃렛은 무엇보다 물량 공급이 중요하다. 이 브랜드는 재고 자체의 수량이 적기 때문에 입점이 어려웠다. 세계적으로도 「프라다」는 아웃렛 수가 상당히 적다. 그대신 25%에서 65%까지 할인하는 다른 고급 브랜드들이 있기 때문에 큰 문제는 없을 것이라 생각한다.
▶ 왜 여주를 선정했는가?
첼시는 원래 중심도시에서 1시간~1시간 반 떨어진 곳에 명품 아웃렛을 설치한다. 현재 미국이나 유럽, 일본 등 유명 아웃렛도 도심외곽에 위치한다. 소비자가 도심외곽으로 나옴으로써, 쇼핑만을 위한 목적이 아니라 가족과 함께 하는 시간을 즐기도록 하기 위함이다.
여주는 서울과 거리도 가까운 편이며, 고속도로 연결이 잘 돼 있어 교통도 좋다. 또 앞으로 전철이 들어설 예정이다. 다른 도시에 비해 각종 행사도 많기 때문에 유동인구가 많을 것으로 예상했다.
▶ 국내 소비자와 외국인 관광객 유치를 위한 계획은?
파크 하얏트호텔을 이용한 고객에게 아웃렛 쿠폰을 주고 있다. 또 일본 관광객들의 한국 투어에서 하루는 여주프리미엄아울렛에서 쇼핑을 하도록 일정을 만든 상태다.
현재 100만원 이상 구매 고객에게는 ‘VIP 멤버스 쿠폰’을 발행하고 있다.
여주 주변에 각종 레저 시설과 온천 등이 많아 이와 연계된 프로그램을 기획하고 있다. 피닉스 파크나 오크밸리 등에서 제의가 들어온 상태며, 빠르면 여름부터 패키지를 운행 할 계획이다.
▶ 앞으로의 계획과 기대 효과는?
앞으로 2~3개 아웃렛을 더 오픈할 계획이다. 확실하진 않지만 경기 파주와 부산 동래를 염두하고 있다. 현재 여주 아웃렛은 강남 지역과 경기 남부지역의 소비자를 타깃으로 했다. 반면 경기 파주에 아웃렛을 오픈하면, 강북 소비자들이 많아질 것으로 예상한다. 현재 전문가가 부지를 알아보고 있다.
연 300만명 고객을 목표로 하고 있으며, 목표매출은 연 1500억~2000억원이다.
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