Àü ¼¼°è 70% ¼ÒºñÀÚ, ¿È´Ïä³Î ¼îÇÎ ¼±È£

2022-10-06 À¯ÀçºÎ ÆÐ¼Ç ¿¡µðÅÍ UB@fi.co.kr

¿Â¶óÀΰú ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼îÇÎ °æ°è ¸ðÈ£... ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î ±ÞºÎ»ó

¿Â¶óÀΰú ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ» ³Ñ³ªµå´Â ¿È´Ïä³ÎÀÌ ¼îÇÎÀÇ ÁÖ·ù·Î ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù.


M-Ä¿¸Ó½º ½Ã´ë¸¦ ¸Â¾Æ ¼î·ç¹Ö°ú ¿ª¼î·ç¹ÖÀÌ ÀϹÝÈ­µÈ Áö±Ý, ´ëºÎºÐ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¿È´Ïä³Î ¼îÇÎÀ» ¼±È£Çϱ⠶§¹®¿¡ ¿ÀÇÁ¶óÀΰú ¿Â¶óÀÎ Áß Çϳª¸¦ ¼±ÅÃÇÏ´Â °ÍÀº ¹®Á¦°¡ µÇÁö ¾Ê´Â´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀº ½ÃÀå Á¶»ç¸¦ À§ÇØ ¸ÅÀå ³»¿¡¼­ ÇÚµåÆùÀ» »ç¿ëÇÏ°í, ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡ ÀÖ´Â µ¿¾È ¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎÀ» Çϱ⠶§¹®¿¡ ¹°¸®Àû ȯ°æ°ú °¡»ó ȯ°æÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î °áÇÕÇÏ°í ÀÖ´Ù.


ÀÌ·¯ÇÑ °á°ú´Â Á¦Ç° ¸®ºä/ UGC Àü¹®°¡·Î ±¸¼ºµÈ ¹Ì±¹ÀÇ µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà Àü¹®È¸»ç ¹ÙÀÚº¸À̽º(Bazaarvoice)°¡ ÃÖ±Ù Àü ¼¼°è 6,000¸í ÀÌ»óÀÇ ¼îÇΰ´°ú 400°³ ÀÌ»óÀÇ ¼Ò¸Å ¾÷ü¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ½Ç½ÃÇÑ ¼³¹® Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ °ø°³µÇ¾ú´Ù.
 
À̹ø Á¶»ç °á°ú, ¿Â¶óÀΰú ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼îÇÎÀÇ °æ°è°¡ Á¡Á¡ ´õ ¸ðÈ£ÇØÁö°í ´õ¿í ºØ±«µÇ°í ÀÖ´Ù. ´ëºÎºÐÀÇ ¼ÒºñÀÚµéÀº ±¸¸Å °áÁ¤À» À§ÇØ ¿©·¯°ÅÁö Á¢Á¡À» ã°í ÀÖ´Ù. ¼îÇΰ´µéÀº »ç¿ëÀÚ »ý¼º ÄÜÅÙÃ÷(UGC)¸¦ ÅëÇØ ±¸¸Å °úÁ¤ÀÇ ¸ðµç ´Ü°è¿¡¼­ ´Ù¸¥ ¼îÇΰ´µé¿¡°Ô ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡¸ç, ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î´Â ¹ß°ß, ¸®¼­Ä¡ ¹× Àüȯ¿¡¼­ Á¡Á¡ ´õ Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.


À̹ø ¼³¹® Á¶»ç Åë°è¸¦ º¸¸é, ÀÀ´äÀÚ Áß °ÅÀÇ 3/4ÀÌ ¿È´Ïä³Î ¼îÇÎÀ» ¼±È£ÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù. ¾î¶² ¼îÇÎ ¹æ½ÄÀÌ °¡Àå ÇູÇÏ´Ù°í ´À³¢´ÂÁö¿¡ ´ëÇÑ Áú¹®¿¡ 70%ÀÇ ¼îÇΰ´µéÀº ¿ÀÇÁ ¶óÀΰú ¿Â¶óÀÎÀ» °áÇÕÇÑ ¿È´Ï ä³ÎÀ̶ó°í ´ë´äÇß´Ù. ¹Ý¸é¿¡ 20%´Â ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå, 10%´Â ¿Â¶óÀÎ ¸ÅÀåÀ» ¼±È£ÇÑ´Ù°í ÀÀ´äÇß´Ù.


±×¸®°í ¼îÇΰ´ÀÇ °ÅÀÇ 2/3°¡ ¿ÀÇÁ ¶óÀÎ ¸ÅÀå¿¡¼­ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â »óȲ¿¡¼­ ±×µéÀº ¸ÅÀå¿¡¼­ Á¤È®È÷ ¹«¾ùÀ» ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ Áú¹®ÇÑ °á°ú, °¡°Ý ºñ±³(66%), Á¦Ç° ¸®ºä(62%), Ä£±¸/°¡Á·ÀÇ Á¶¾ð(31%), Á¦Ç° µ¥¸ð Á¶»ç(25%) ¼øÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.


¿Â¶óÀÎ ¼îÇΰ´(63%)°ú ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀå ³» ¼îÇΰ´(45%) ¸ðµÎ ±¸¸Å Àü¿¡ ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î »çÀü Á¶»ç¸¦ Çß´Ù. ÇÏÁö¸¸ Èï¹Ì·Î¿î Á¡Àº ¿Â¶óÀο¡¼­ Á¦Ç°À» º» ÈÄ °¡°ÝÀÌ ³ôÀ¸¸é 75%°¡ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀ» ¹æ¹®ÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ³ô´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. À̵é Áß 49%´Â Ç°ÁúÀ» ¸ÕÀú È®ÀÎÇÏ°í, 42%´Â Áï½Ã ±¸¸Å¸¦ ¼±È£ÇÑ´Ù°í ´ë´äÇß´Ù.


Àüü Á¶»ç¿¡¼­´Â Á¦Ç° ¸®ºä(54%)¿Í °ËÁõµÈ ±¸¸ÅÀÚÀÇ ´ñ±Û ¸®ºä(49%)°¡ ¼îÇΰ´µéÀÌ Ã£´Â ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ »óÀ§ 2°¡Áö À¯ÇüÀ̾úÀ¸¸ç, ¿¹»ó´ë·Î °¡°Ý ºñ±³(56%)°¡ °¡Àå ¼±È£ÇÏ´Â ÄÜÅÙÃ÷·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.


¿È´Ïä³Î ¼îÇο¡¼­ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾îµµ Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò·Î ºÎ»óÇß´Ù. 1/4ÀÌ»ó(26%)ÀÌ ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ »ç¿ëÇØ Á¦Ç°À» ½ÃÀå Á¶»çÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î¸¦ ÅëÇÑ ±¸¸Å´Â ÁÖ·Î ÆäÀ̽ººÏ ¼ó(44%), ÀνºÅ¸±×·¥ ±¤°í(38%), ÀÎÇ÷ç¾ð¼­ÀÇ ÀνºÅ¸±×·¥ ½ºÅ丮(37%)¿¡¼­ ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù.


¶ÇÇÑ ¿È´Ïä³Î ÆÒµéÀº ÀþÀº ¿¬·ÉÃþ¿¡ Ä¡¿ìÄ¡´Â °æÇâÀÌ ÀÖÁö¸¸ ³ªÀÌµç ¼ÒºñÀÚÀÇ Àý¹Ý ÀÌ»óµµ Á¡Á¡ ´õ ±â¼ú°ú ÀüÅëÀÇ ¸¸³²À» µ¿½Ã¿¡ Ãß±¸ÇÏ´Â ¼îÇΰ´µé·Î º¯½ÅÇÏ°í ÀÖ´Ù. Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î 25~34¼¼ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ 75%°¡ ÇÏÀ̺긮µå ¼îÇÎ ¹æ¹ýÀ» Áñ±â°í ÀÖ´Â ¹Ý¸é, 65¼¼ À̻󿡼­´Â Àý¹Ý(56%)À» Á¶±Ý ³Ñ´Â ¼öÁØÀ̾ú´Ù.


Ä¿¹ö
°Ë»ö
´Ý±â
´Ý±â