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2020-01-10 ±è¿ìÇö ±âÀÚ whk59@naver.com

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È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾°¡ ¼¶À¯»ê¾÷ÀÇ ¸ÞÄ«ÀÎ ´ë±¸ ¼¶À¯¾÷°è ´ëÇ¥µéÀ» ÃÊûÇØ ½Å³âÇϷʽÄÀ» °®°í »õÇØ »õÃâ¹ßÀ» ´ÙÁüÇß´Ù. È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾´Â Áö³­ 8ÀÏ ´ë±¸ ±×·£µåÈ£ÅÚ ´ÙÀ̳ʽºÆ¼È¦¿¡¼­ 2020³â ´ë±¸ ½Å³âÇϷʽÄÀ» °³ÃÖÇß´Ù.


À̳¯ Çà»ç¿¡´Â ±è¿ë¼· È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾ ´ëÇ¥, ÀÌõ±Ô ³ªÀÌ·ÐÆú¸®¿¡½ºÅÍPUÀåÀ» ºñ·Ô Æú¸®¿¡½ºÅÍ ¿ø»ç ¾÷ü 51°÷, ³ªÀÌ·Ð ¿ø»ç ¾÷ü 30°÷, ½ºÆǵ¦½º ¿ø»ç ¾÷ü 15°÷ µî ÃÑ 100¿© Çù·Â¾÷ü ´ëÇ¥µéÀÌ Âü¼®Çß´Ù.


Á¶ÇöÁØ È¿¼º ȸÀå


½Å³âÇÏ·Ê Çà»ç´Â È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾°¡ 20³â° ÁÖ¿ä °í°´»çµéÀ» ÃÊûÇØ Çظ¶´Ù ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. »õ·Î¿î ¼ÒÀç °³¹ß°ú Ãâ½ÃµÈ ½ÅÁ¦Ç° µî ±Û·Î¹ú ½ÃÀå Á¤º¸¸¦ ±³È¯ÇÏ°í Ä£¸ñÀ» ´ÙÁö´Â ÀÚ¸®´Ù.


¿ÃÇØ´Â Æ®·»µå ¼¼¹Ì³ª¸¦ ¿­°í È¿¼ºÆ¼¾Ø¾¾ ¼¶À¯¸¶ÄÉÆÃÆÀ°ú ÆмǵðÀÚÀÎÆÀÀÌ ½Å°³¹ß ¿ø´Ü ¹× ÃֽŠƮ·»µå¸¦ ¼³¸íÇÏ°í °í°´»çµéÀÇ ÁúÀǸ¦ ¹Þ´Â ½Ã°£À¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù.


´ë±¸´Â 1970~80³â´ë ´ëÇѹα¹ÀÇ ¹ÝµµÃ¼¿´´ø ¼¶À¯Æмǻê¾÷ ºÎÈïÀ» À̲ö ¸ÞÄ«·Î ±¹³» ¿ø»ç ¹× ¿ø´Ü °øÀåµéÀÌ ¹ÐÁýÇØ ÀÖ´Â Áö¿ªÀÌ´Ù. ÀÌ°÷ ´ëºÎºÐÀÇ °í°´»çµéÀº È¿¼º°ú 30³â ÀÌ»ó Çù·ÂÇؿԱ⠶§¹®¿¡ ½Å³âȸ¸¦ ¸Å³â ´ë±¸¿¡¼­ °³ÃÖÇÏ°í ÀÖ´Ù.


Á¶ÇöÁØ È¿¼º ȸÀåÀº 2020³â ½Å³â»ç¿¡¼­ 'VOC(Voice of Customer)'¸¦ °­Á¶ÇÏ°í "°í°´ÀÌ ¿ì¸® °ç¿¡ Àֱ⠶§¹®¿¡ ¿ì¸®°¡ Á¸ÀçÇÒ ¼ö ÀÖÀ½À» ÀØÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ °Í"À̶ó¸ç "°í°´ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³ªÄ§¹ÝÀ¸·Î »ï¾Æ¾ß »ýÁ¸ÀÇ ±æÀ» ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù"°í ´çºÎÇß´Ù.


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