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자사몰에서 싸게 팔아 컴플레인이 심합니다
한실장의 이커머스 썰전 4 <한실장의 이커머스 썰전 4>"디지털 트랜스포메이션은 기술 투자에 대한 것만을 의미하는 것이 아닙니다. 생각을 바꾸고, 우리의 일하는 방식을 바꾸는 것입니다." 이런 얘기를 한번쯤 아니 자주 듣고 있을 것이라 생각한다. 필자는 과거 오랜 시...
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온라인 광고비는 매출의 5%, 적당한가?
<한실장의 이커머스 썰전 3> 패션업계에는 오랫동안 암묵적인 공식이 몇가지 존재한다. 그 중 하나가 ‘광고비는 매출의 5%를 넘지 않아야 한다’이다. 물론 이 마저도 한참 좋을 때 얘기이고, 지금은 그 나마도 힘든 회사가 많을 것이다. 광고비 5% 외에도 원가 배수는 최소 4...
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우리 상품, 어디서 얼마에 팔리는지 알고 계세요?
< 한실장의 이커머스 썰전 2 > 패션 브랜드에서 임원 이상 되는 분들이라면 "브랜드라면 소매 가격이 동일해야 한다"라는 불문율을 갖고 있을 것 같다. 이와 더불어 백화점의 어느 점포 어느 층 심지어 어느 브랜드 옆에 매장이 있어야 좋다는 등 섬세하고 치열하게 브랜드...
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온라이프 가속, O2O의 진화, IT와 결합
코로나19가 장기화되면서 패션시장에 끼치는 영향이 적지 않다. 지난 40여년간 촘촘하게 엮여 돌아가던 글로벌 밸류체인이 무너지고, 익숙했던 비즈니스 모델들이 깨지고 있다. 지금 결정해야하는 내년의 상품 준비와 사업 진행에 대한 의사결정을 해야 하지만, 당황스럽게도 시장과 고객의 니즈가 ...
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우리 회사 디지털 트랜스포메이션, 와이리 안되노?
< 한실장의 이커머스 썰전 1>중소, 중견 패션 기업 경영자들에게 “온라인 비즈니스를 잘 해보고 싶은데 생각만큼 잘 안된다”며, 의견을 들어보고 싶다는 요청을 종종 받는다. 직접 만나보면 역사가 긴 회사일수록 미팅 초반에 이런 얘기를 자주 듣는다. “웹사이트도 여러 번 만들어...
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생존을 위한 中 패션리테일의 변화
중국에 리테일 채널을 갖고 있는 한국 패션, 뷰티, 외식업 관련 기업들의 상당수가 최근 5년간 수익악화로 인해 사업을 철수한다는 이야기가 들려온다. 이들은 어려운 상황을 해결하기 위해 일단 △부실매장 정리 △이커머스와 대리상을 활용한 재고정리 채널 확장 △구조조정을 통한 비용 감축이라는...
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패션시장 디지털 DX를 위한 액션 플랜
요즘 일상 속에서 디지털 테크의 영향력과 소비자들의 스마트폰 의존도는 절대적이다. 패션시장의 소비자 구매여정(consumer experience journey)은 어떤 식으로든 스마트폰을 매개로 한 디지털 환경을 끼고 이루어진다. 패션기업들은 최신 유행, 신상품 정보, 핫(HOT) 아이...
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패션기업의 디지털 트랜스포메이션 왜 어려운가?
2019년 한 해 패션산업 생태계를 관통한 최고의 키워드는 단연 디지털 트랜스포메이션으로 수렴된다. 모든 패션 소비산업 부문을 압도하고 있는 온라인 유통 채널의 약진과 거대한 영향력은 이미 넘쳐나는 수많은 증거로 도리어 현기증을 불러올 지경이다. 한 마디로 요란했던 디지털라이제이션(Di...
