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「M.F.!」 청주점 장명숙 사장(2월17일 오픈 예정, 20평...
“안양 1번가와 서울 신촌에서 시장조사 한 결과 젊은층들의 반응이 좋았다. 그러나 무엇보다 「M.F!」를 선택하게 된 배경은 본사의 분위기였다. 개설 상담을 위해 1시간 가량 방문했는데 편안하면서도 가족적인 분위기 속에서 미래에 대한 비전을 찾아 볼 수 있었다. 인간적인 신뢰가 쌓이...
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「에스까다스포츠」 전주점 김국자 사장(1월 16일 오픈, 25평...
“10년동안 유·아동복 브랜드를 운영해왔다. 늘 감도있고 고급스러운 브랜드를 한번쯤 해보고 싶었다. 그래서 서울과 주요 도시를 다니며 시장 조사를 한 결과 「에스까다스포츠」가 눈에 띠었다. 무엇보다 화려한 컬러, 고급스러운 원단을 사용하는 것이 마음에 들었다. 또 흔한 정장 브랜드가 아...
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“사업은 신뢰가 생명이죠!”
“처음부터 사업이라는 것이 이렇게 복잡하고 어려운 줄 알았으면 시작하지 않았을 것이다. 일에 대한 의욕만 앞섰지 사업에 대한 경험도 패션에 대한 전문 지식도 부족했다. 잘 모르면 용감해질 수 있다는 말로 설명할까….” 안미예 예나트레이딩 사장은 30대 초반이었던 90년대초 남대문시장에...
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나의 연애 비법은 인내!
“고객이 매장에 와서 옷을 구매하는 이유는 브랜드가 좋아서 혹은 옷이 좋아서 등등 여러 이유가 있겠죠. 그러나 무엇보다 옷을 권하는 저를 믿어주기 때문이라고 생각합니다." 고객이 곧 자신의 보람이라고 말하는 이유다. 그녀에게는 몇가지 판매원칙이 있다. “고객을 연인처럼 생각하라....
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모든 고객과 좋은 시작으로만 맺어지는 건 아니다
“고정고객은 브랜드의 상품에 대한 신뢰는 물론이며 판매원에 대한 정과 믿음이 있어야 발길을 끊지 않습니다” 조씨는 「게스」매장만을 11년 동안 지켜온 ‘게스 토박이’다. 따라서 조씨에게는 「게스」가 단순한 직장의 의미를 넘어 마치 친정과 같은 존재. 조씨는 “고객은 우리 집을 찾아...
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"고객과 눈으로도 대화가 가능해야죠"
올해로 판매경력 15년차에 접어드는 신세계 강남점 노연이 샵매니저는 고객들이 원하는게 무엇인지 눈빛만 봐도 짐작이 가능할 정도의 연륜을 자랑한다. 매장을 들어서는 모든 고객에게 우선 눈인사부터 하는 것도 그 때문이다. 일단 눈을 마주치면 고객들은 신뢰감을 갖게 되고 또 매장에서 소외감...
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「제이코시」 수지점 최경애 사장(1월5일, 23평)
“수지 상권에는 가족단위 쇼핑객들이 많은데 아동복 매장은 없어 「제이코시」를 선택했다. 「제이코시」는 품질이 좋고 구색이 많아 주부들이 좋아한다. 특히 가격이 저렴하다. 「제이코시」를 즐겨찾던 엄마의 입장에서 고객들을 대하면 좋은 결과가 있을 것으로 기대한다."...
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「토브」 수원점 한상욱 사장(12월5일, 1∼2층 30평)
“최근 수원은 주변에 할인점, 상설타운 등이 잇따라 들어서 주부층을 비롯 고객들을 많이 빼앗기고 있다. 경기가 좋지않더라도 젊은층들이 좋아하는 제품을 발빠르게 공급하고 가격경쟁력을 갖추면 가능성 있다고 생각하는데 최근 대부분 브랜드들이 너무 ‘소량다품종'에만 매달려 히트 상품을 만들어내...
