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“든든한 동반자가 되겠습니다”
「지센」 청주 금천점의 전산 자료에는 3천명이 넘는 고객의 데이터가 구축돼 있다. 나이, 연령, 구매력뿐 아니라 고객 하나하나의 취향을 기입하고, 이를 월별·분기별로 분류한 데이터다. 김회근 사장은 “고객이 상품 구매 시 가장 염두에 두는 점과 방문 시기, 구매량 등을 기입해 고...
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“옷과 함께 마음도 담아줍니다”
광주 외각지역 1만5천세대 동네에 위치한 「지센」 일곡점 매장. 언제부터인가 단골고객들이 이곳에 부담 없이 들러 차 한 잔 마실 수 있는 공간으로 자리매김 했다. “구매라는 차원을 넘어 정을 통하고 마음을 나누는데 의미를 둡니다. 고객이 편안한 분위기에서 쇼핑을 하도록 이끄는 ...
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“웃음보 터지는 매장 만들겠어요”
「지센」을 만나고 즐거운 일이 많아졌다는 권혁채 사장. 강원도 강릉 중앙시장에서 「지센」매장을 시작한 것은 올 9월이다. “주부들이 구입할만한 옷이 별로 없다는 점에 착안했죠. 시장옷 아니면 고가의 골프 웨어들이 대부분인 여성 어덜트 시장에서 합리적인 가격과 주부들의 흥미를 끌만...
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“간섭보다 관심으로 다가갈 것입니다”
오후 1시에서 3시 사이. 「지센」 수유점은 여지없이 고객들로 북적인다. 오전 8시 50분에 문을 열어도 고객들이 기다리다가 들이닥칠 정도다. 1994년부터 여성복과 캐주얼 등 다양한 의류 매장을 운영해본 김윤경 사장이지만 이런 경험은 처음이다. “처음 매장을 운영할 때는 ...
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“브랜드와 성장하는 매장이 될 것입니다”
경남 진주시 대안동의 구 종로거리에 위치한 「지센」 매장. 2005년 8월 「지센」의 런칭과 때를 같이해 창립 멤버(?) 격으로 매장을 오픈한 김두현 사장은 지난 달 월 1억2천만원의 매출을 올렸다. 「지센」 을 하기 전 골프 웨어와 캐주얼 웨어 매장을 해본 경험이 있는 김 사장...
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“씨 뿌리는 농부의 마음으로 고객 대하죠”
“농사짓는 농부의 마음과 똑같아요” 전현숙 사장은 의류 판매를 하는 것은 농사를 짓는 것과 똑같다고 말한다. 당장 눈앞의 매출에 연연하는 것이 아니라 멀리 내다보고 성실히 노력해야 원하는 결과물을 얻을 수 있기 때문이다. “7~8번씩 입어만 보고 안 사가는 손님이 부지기수예...
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“경기 침체는 도약의 발판이다”
김광래 이랜드월드 대표이사 “이랜드의 강점은 고객에게 더 많은 가치를 주려고 노력하는 것이다. 이를 실현하기 위해 경쟁 브랜드보다 상품 원가율이 월등히 높다. 때문에 외형보다 효율 중심의 영업을 해왔다. 경기가 좋을 때는 포장이 그럴싸한 브랜드의 가치가 높아 보이지만, 반대의 경우...
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“강남 상권에 ‘애정’ 쏟겠습니다”
국내에서 브랜드가 영화를 누리는 기간은 보통 3~4년. 길어야 5~6년 이다. 하지만 올해로 14년 째 국내 시장에서 전개 중인 「MCM」은 한국의 성주그룹이 오너쉽을 가지고 있는 독일 브랜드로 10년 가까이 정상을 차지하고 있다. 특히 매출 외형의 한계가 많다는 패션 잡화 시장에...
